Como o atendimento automatizado no WhatsApp pode facilitar a comunicação do seu negócio
Que hoje é impossível não utilizar o WhatsApp como canal oficial de comunicação para a sua empresa, você provavelmente já sabe. Afinal, mais de 100 milhões de brasileiros possuem tal aplicativo em seus smartphones. E ele é responsável por uma parte considerável do tempo de uso empregado pelos usuários. Diante dessa realidade e deste gigantesco […]
Benefícios do uTalk: otimize, organize e personalize o seu Atendimento ao Cliente
Gerir um negócio pode ser uma atividade desafiadora. Afinal, são inúmeros desafios e responsabilidades que o tempo se torna escasso. São tantas atividades que algumas podem ser prejudicadas. Como o atendimento ao cliente, por exemplo. Em meio a todos esses processos é comum perceber-se algumas dificuldade. Uma delas é a perda de informações e atendimento […]
Atendimento via WhatsApp: saiba como sua empresa pode realizar um de qualidade!
Está cada vez mais comum entre as empresas utilizar o WhatsApp como canal de comunicação. Afinal, mais de 100 milhões de brasileiros possuem tal aplicativo em seus smartphones. Sendo assim, ao observar este gigantesco mercado em potencial, as empresas não estão medindo esforços em se adaptar. Inclusive, o WhatsApp Business, ferramenta de mercado, já é […]
Equipe de atendimento: 5 formas de deixá-la mais preparada para atender seus clientes
Você tem dificuldade em deixar a sua equipe de atendimento totalmente alinhada e otimizada? Pode ter certeza que você não está sozinho nessa, milhares de empresas passam pela dificuldade de ter todos os seus funcionários de atendimento em sua função de trabalham de forma rápida, com o objetivo de atender perfeitamente os clientes e não […]
5 dicas para centralizar o atendimento aos clientes da sua empresa
Primeiramente, estar por dentro de dicas para centralizar o atendimento ao cliente é uma peça importantíssima para qualquer negócio. Seja B2B ou B2C, ele é uma parte primordial em garantir a satisfação de seu cliente com os pontos de contato estabelecidos com sua empresa. É difícil não lembrar de alguma história de péssimo atendimento, e […]
Utalk: o que é, como funciona, benefícios e mais!
Você já tentou se comunicar com uma empresa pelo WhatsApp e o atendimento foi ruim? Por qualquer motivo, demora no atendimento, mensagens curtas, sem personalização, etc. A notícia boa é que esses problemas tem uma solução! Então, neste post vamos apresentar a solução Utalk e como ela pode se tornar um diferencial no seu negócio. […]