Equipe de atendimento: 5 formas de deixá-la mais preparada para atender seus clientes

Você tem dificuldade em deixar a sua equipe de atendimento totalmente alinhada e otimizada? Pode ter certeza que você não está sozinho nessa, milhares de empresas passam pela dificuldade de ter todos os seus funcionários de atendimento em sua função de trabalham de forma rápida, com o objetivo de atender perfeitamente os clientes e não… Continue lendo

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6 dicas para usar WhatsApp empresarial com tudo o que ele tem a oferecer

Você anda buscando por dicas para usar WhatsApp empresarial e ainda não achou um artigo que te apresente formas assertivas de utilizá-lo? Pois bem! Essa sua procura termina agora, pois nesse artigo eu separei as principais dicas que acreditamos serem fundamentais para qualquer pessoa que utilize o WhatsApp Business. Por isso, continue lendo e aproveite… Continue lendo

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WhatsApp Business: saiba como a sua empresa pode se tornar mais profissional

Em um mercado onde a concorrência está cada vez mais acirrada, estar nos principais canais de comunicação é questão de sobrevivência. Um dos canais mais utilizados é o WhatsApp, que conta com 108,4 milhões de usuários ativos apenas no Brasil, o que configura como aproximadamente 5% do número total de usuários do mundo inteiro. Este… Continue lendo

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5 dicas para centralizar o atendimento dos clientes e beneficiar sua empresa com isso

O atendimento ao cliente é uma peça importantíssima para qualquer negócio. Seja B2B ou B2C, ele é uma parte primordial em garantir a satisfação de seu cliente com os pontos de contato estabelecidos com sua empresa. É difícil não lembrar de alguma história de péssimo atendimento, e não à toa, em 2015, segundo pesquisa da… Continue lendo

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Aprenda como usar o WhatsApp Web na sua empresa + prós e contras

Você conhece alguém que não tem whatsapp? Muito provavelmente não, essa ferramenta popular ultrapassou públicos e gerações e é difícil pensar no dia a dia sem ela. O Whatsapp conta hoje com pelo menos 120 milhões de usuários ativos,  e não se demorou a perceber que esta ferramenta poderia ser muito útil para os negócios… Continue lendo

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Gerenciamento de redes sociais: você sabe o que há por trás de um belo feed?

Muitas pessoas acreditam que o gerenciamento de redes sociais é apenas publicar o conteúdo, simples de se organizar e manter. O que poucos sabem é que por trás de um belo feed existem diversos fatores e estratégias para chamar atenção do público alvo do seu perfil nas redes sociais. As redes sociais não são mais… Continue lendo

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Confira como a inovação digital está transformando o mercado empreendedor

Como você deve imaginar, a inovação digital vem ganhando cada vez mais força com o passar do tempo. E isso pode ser explicado de muitas maneiras, incluindo através da rapidez pela qual a tecnologia está sendo inserida nos diferentes processos de uma sociedade, dos mais básicos aos mais complexos. O mercado empreendedor também é bastante… Continue lendo

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Tudo o que você precisa saber para montar uma agência de marketing digital do zero!

Uma agência de marketing pode ser bastante lucrativa quando colocada no mercado de maneira estratégica. E quando isso acontece, a independência econômica é conquistada com mais garantia e segurança. Desta maneira, se for do seu interesse descobrir como montar uma agência de Marketing Digital do zero, saiba que você está lendo o conteúdo certo. Mas… Continue lendo

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Prospectar clientes: o que é, os principais métodos e passo a passo de como fazer

Para muitos prospectar clientes é a principal parte de uma estratégia. Pois é ele que delimita muitas das ações que irão acontecer para que aquele lead tome a decisão esperada. Há diversas formas de prospecção, uns vão atrás dos seus clientes, outros recebem indicações e outros os clientes que vêm atrás deles. Quer saber qual… Continue lendo

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Utalk: veja como melhorar a sua relação com o cliente com esta ferramenta

Já pensou em reunir todos os atendimentos feitos no WhatsApp de forma bastante organizada e em um único número? Isso, certamente, facilitaria a relação com o cliente e poderia trazer retorno financeiro à marca, certo? Essas funções são algumas das possibilidades que o uTalk oferece. Essa ferramenta, promovida pela Umbler, é uma forma de investir… Continue lendo

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