Jéssica Beltrame
Jéssica Beltrame, Content Analyst Umbler

Happy Birthday to Umbler: 3 anos de excelência no mercado de cloud hosting

Há três anos nascia a Umbler com o propósito de revolucionar o mercado de cloud hosting conhecido. Com um produto acessível e focado em desenvolvedores, agências e seus clientes, a Umbler oferece uma plataforma acessível e de fácil utilização, através da qual você coloca seu site no ar em dois minutos.

Nesses anos de muitas experimentações, testes e mudanças, a Umbler só cresceu e evoluiu, isso graças a uma equipe engajada e a clientes especiais, que sempre agregaram ao time. Acreditamos em um mundo aberto, no qual vários serviços podem ser integrados para compor a melhor solução para os desafios do dia a dia. Acreditamos que o usuário deve ser o centro de tudo, que uma excelente experiência é o verdadeiro motor de crescimento de qualquer empresa. Isso é a Umbler!

Para contar a nossa história, ninguém melhor que nosso CEO, Flávio, o idealizador da Umbler. Com 16 anos de experiência no mercado de cloud hosting, Flávio destaca que esses primeiros anos da Umbler foram incríveis: 

  – Como CEO da empresa, como você avalia a evolução da Umbler nesses três anos?

Definitivamente foram três anos incríveis. Nosso primeiro ano foi de formação do time e criação do produto inicial, o segundo e terceiro foram intensos na ampliação desse time, que hoje já conta com 50 pessoas numa equipe super engajada, na melhoria do nosso produto baseado no feedback dos clientes e no crescimento da nossa base, que hoje tem mais de 100 mil usuários. Esforço que traz resultados, como o crescimento de 302% em nosso faturamento de 2017 em relação a 2016.

– Quais as expectativas, o sonho do CEO. Por que a Umbler existe?

A Umbler nasceu para facilitar o trabalho de quem desenvolve para web e nossa expectativa é impactar positivamente no dia a dia de milhares de agências digitais e desenvolvedores no mundo todo. Há 16 anos eu abri uma agência digital chamada SisMídia, fazia sites, lojas virtuais e CD-Rom multimídia. Sim, isso existia naquela época, e eu passava muito trabalho com os provedores de hospedagem que a gente usava. Passaram quase duas décadas e vejo as agências e desenvolvedores reclamando de coisas muito parecidas com o que eu reclamava naquela época. Então tivemos certeza que a maioria das empresas de hosting tradicionais nunca conseguiram realmente entender as agências e desenvolvedores. É para resolver essas dores que a Umbler existe.

– Quais dicas você daria para outros empreendedores brasileiros que, assim como você, também tem o sonho de ser global?

Desde o primeiro dia da Umbler já queríamos ser global. As pessoas hoje em dia não querem comprar o melhor produto ou serviço que tem disponível no Brasil, elas querem comprar o melhor serviço disponível no Mundo (Netflix, Spotify, Slack, Dropbox, etc.). As empresas que não entenderem isso vão ter dificuldades quando seu mercado virar commodity. Minha dica para quem sonha em ser global é simples e direta: vai lá e faz! Não invente desculpas para não fazer. Todas as vezes em que fizemos pesquisas sobre nosso produto nos EUA e Europa ouvimos as mesmas respostas: nossa, que legal seu produto, tragam ele pra cá logo, nós estamos precisando também. É isso que estamos fazendo.

– Remote first: Por que e como fazer?

Se queremos ser global, precisamos de pessoas em muitos lugares, então o trabalho remoto virou uma necessidade. Sobre como fazer tem duas boas práticas que funcionam conosco e eu indico: 1º Criar uma conta no Slack, ferramenta de comunicação interna que usamos aqui na Umbler, na qual cada time ou assunto pode ter um canal e tentar sempre discutir as questões por ali. 2º Reuniões que tenham pelo menos uma pessoa remoto, então todos devem estar “remotos”, mesmo que a maioria esteja na mesma sala, isso é muito importante para não deixar a pessoa que está realmente remota deslocada.

  • Quer saber mais sobre trabalho remoto na Umbler e a nova lei trabalhista? Confira esse post.

– Diversidade na Umbler: a importância e o que estamos fazendo?

O Brasil é diverso, o mundo é mais diverso ainda. Nós temos milhares de clientes, será que todos eles são iguais, pensam iguais, gostam das mesmas coisas? Com certeza não. Então como poderíamos criar um solução que atendam as necessidades de pessoas tão diferentes? A resposta é: coloque 50 pessoas diversas dentro de uma empresa e as deixe trabalhar. Simples. Foi isso que fizemos. Nós aqui na Umbler somos diversos e por isso conseguimos entender melhor nossos diversos clientes.

  • Quer saber mais sobre diversidade na Umbler? Dá uma olhada nesse post sobre as mulheres aqui da empresa.

– Nascemos para ser global: por que as pessoas devem escolher a Umbler?

Não somos a única empresa de hosting boa no mundo, mas tenho certeza que somos uma das que mais ama o que faz. Queremos, de verdade, facilitar a vida de quem desenvolve para a web e será um grande prazer ajudá-lo no seu trabalho.

Alcançar 100 mil usuários em três anos parece um sonho para qualquer startup. Aqui na Umbler conseguimos realizar esse sonho. Quer saber como? O nosso VP of Marketing conta essa história de growth.

Rodrigo Dal Magro – VP of Marketing

– Nesse tempo o que mudou e quais as expectativas para o futuro?

Muita coisa mudou. Hoje somos muito mais maduros e nos compreendemos melhor como empresa, qual nosso propósito e por aí vai. Muito em breve teremos surpresas que, provavelmente, vão provocar novamente o mercado mundial de host.

– Como a Umbler se insere/está representada na comunidade tecnológica?

Hoje apoiamos muitas iniciativas das comunidades do nosso ecossistema, seja com brindes, palestras e qualquer outra força que elas precisarem. Com certeza criamos uma boa conexão com as comunidades, pois boa parte da empresa é desse universo dev/tech.

– A marca Umbler:

A marca é uma coisa muito louca, pois é amada por quem usa, ou por quem apenas nos conhece. E isso é incrível para uma empresa de cloud hosting por demanda. Com certeza estamos conseguindo o espaço que projetamos para esses três primeiros anos, mas com certeza ela vai ser MUITO maior e ainda mais conhecida.

– Como foi o crescimento da Umbler?

Foi feito com muito esforço e empenho de todos os times. Com os dedinhos e cérebros mágicos que temos aqui. Da forma que fizemos isso, dá muito orgulho. Pois, sabemos que é sustentável e escalável, algo muito difícil nesse universo de startups. Nos primeiros dias só entravam usuários convidados pela galera que trabalha aqui. Alguns dias depois ligamos campanhas e a mágica começou a acontecer. Acho que a coisa mais linda é tu ver o primeiro usuário de verdade entrando e usando o produto. Hoje temos usuários vindo de muitas fontes. O resumo da obra é que temos muita criatividade, tanto para produto, quanto para crescimento, o que nos possibilidade testar e criar coisas bem loucas.

– Diversidade na Umbler: a importância e o que estamos fazendo?

Acreditamos que só vamos proporcionar uma experiência sensacional para nossos usuários através da diversidade. Pois, são diferente pontos de vista que conseguem deixar o produto tão bem feito. Além disso, para a galera que trabalha aqui, diversidade é a porta para ter contato com diferentes formas de ver o mundo, o que acaba tornando a experiência de trabalhar aqui, ainda mais rica.

Fábio, VP of Product, fala sobre o trabalho remoto e o crescimento da Umbler no mercado de hosting.

Fábio Borges – VP of Product

– Quais os planos para o futuro da empresa?

Estamos naquele momento em que a empresa precisa começar a implementar alguns processos e se reorganizar para permitir o crescimento de forma sustentável no futuro. Estamos expandindo a nossa oferta para outros países e trabalhando numa nova versão da plataforma, que resolverá vários pequenos inconvenientes e questões que hoje impedem algumas pessoas de usarem a Umbler, assim como destravará a disponibilização de várias linguagens e tecnologias, que hoje não estão disponíveis na versão atual da plataforma.

– O que mudou em três anos?

O bebê cresceu e agora está com mais de 107k usuários. Desde o início até agora aprendemos muita coisa com nossos usuários, o que resultou em uma tonelada de melhorias nos produtos e no serviço como um todo. Os maiores lançamentos do último ano incluem o suporte ao Node.js rodando em container e a plataforma de e-mail Umbler que veio para baratear os custos com e-mail das empresas.

– Remote first: Por que e como fazer?

No caso da Umbler, o Remote First além de estratégico, por possibilitar o acesso a mão de obra super especializada (que estamos precisando muito) em qualquer lugar do planeta, é também uma necessidade real, dado que hoje já temos pessoas trabalhando nos Estados Unidos, Brasil e Peru. Por conta dessa necessidade, temos feito um esforço enquanto empresa para tornar a experiência do trabalho remoto a melhor possível. Sobre como fazer, uma boa experiência de trabalho remoto começa na infraestrutura (internet e ferramentas) e termina na cultura, que é a parte mais difícil de se mudar em qualquer empresa. Temos uma série de posts que você pode usar como referência caso esteja planejando implementar o trabalho remoto na sua empresa.

  • Está pensando em implementar o trabalho remoto na sua empresa? Confere esse podcast sobre os desafios do home office.

Diego, VP of Technology explica as mudanças que a Umbler teve nas questões de novas tecnologias e o que está sendo implementado.  

Diego Voltz – VP of Technology

– Nesse tempo o que mudou e quais as expectativas para o futuro?

Certamente o amadurecimento é um ponto importante para destacar. Criamos uma empresa diferente das muitas que existem no mercado. Com uma identidade e cultura diferenciada.

No que se refere a liberdade dos engenheiros, nosso mindset mudou muito, hoje o ambiente é muito mais flexível. Para o futuro, vejo a Umbler em uma fase de transição, da adolescência para a fase adulta. Acredito que isso vai perdurar por um tempo. Esse desconhecido dá um frio na barriga e, ao mesmo tempo, um gás para fazer a coisa acontecer.

– Quais as novas tecnologias oferecidas pela Umbler?

No início de nossa jornada tínhamos ideia daquilo que já sabíamos fazer bem. Fazer igual, porém de forma mais madura e estável, usando virtualização e otimizações dentro dos sistemas. Sempre usando de muita engenharia e criatividade para resolver problemas complexos, como:

  • Hospedar um site Médio/Grande sem afetar os outros sites;
  • Facilitar a utilização de nossos sistema por um único endereço de conexão de e-mail imap.umbler.com;
  • Facilitar a migração de hosting com o goodbyehost;
  • A criação do e-mail exchange para clientes corporativos.

Com o passar do tempo nossas tecnologias foram surgindo, e novas oportunidades também. A própria tecnologia dos containers virou cotidiano na empresa e passou a ser base para quase todos os produtos. Existem várias tecnologias que nos ajudam nessa caminhada.

– O mercado de hosting: o que mudou e como a Umbler se encaixa nisso?

O mercado de hosting, na minha opinião, vem se transformando, mas de uma forma um pouco mais lenta. Por isso a Umbler se destaca. Empresas de hosting tem usado os mesmos modelos oferecidos há 10 anos, planos de hospedagem engessados, oferecendo dezenas de produtos, com os quais resolvem todos os problemas do mundo, só que no final não resolvem bem nenhum dos problemas. A proposta da Umbler é o contrário disso: é fazer muito bem feito uma única coisa,  que é facilitar a vida de quem desenvolve para web.

– Nascemos para ser global: por que as pessoas devem escolher a Umbler?

Porque a Umbler quer mudar os padrões de hosting. Não pensamos em continuar sempre fazendo a mesma coisa pensando apenas no nosso sucesso, queremos fazer coisas extraordinárias para que nossos clientes tenham sucesso no negócio deles também.

Nascemos para ser global!

 

Muitas mudanças ocorreram neste tempo, e muitas outras ainda estão por vir. A Umbler busca sempre estar próxima da comunidade dev e atender as demandas do cliente de forma satisfatória.

Foram apenas três anos – o que na vida de uma pessoa é quase nada, mas para uma startup é muito tempo! Foram três anos incríveis e muito intensos. Neste período pudemos pôr em prática algumas experiências, testar algumas verdades, conhecer pessoas especiais, estreitar laços com clientes e parceiros.

Apesar de toda essa intensidade, nossa sede de sucesso ainda não está nem perto de ser saciada. Vamos seguir fazendo nosso trabalho com garra, foco e muita paixão, para que você possa continuar o seu: criar e transformar a web.

Jéssica Beltrame
Jéssica Beltrame, Content Analyst Umbler