Vender mais é o desejo de toda empresa, não importa em qual segmento ela atue, nem o seu porte, afinal, uma marca com um índice alto de vendas consegue sobreviver ao mercado e consegue mensurar o sucesso do seu produto ou serviço.

Já imaginou que dá para alavancar as vendas do seu negócio de um jeito simples e com recursos que você já possui? O WhatsApp está na palma da sua mão e com apenas um clique você pode transformar os resultados da sua empresa. Com a ajuda da automação, o aplicativo fica ainda mais “turbinado” e trabalha muito mais pelo seu negócio.

Quer saber como transformar o seu WhatsApp numa verdadeira máquina de vendas? Preparamos este conteúdo com dicas imperdíveis para a sua empresa vender mais através do aplicativo de mensagens mais utilizado pelos empreendedores. Boa leitura!

Vender mais pelo WhatsApp: isso é possível?

Se você chegou até aqui, é porque está buscando formas de vender mais na sua empresa de forma rápida e simples, certo? Não existe fórmula mágica, mas soluções ao seu alcance, basta usá-las a seu favor. Uma delas está mais perto do que você possa imaginar.

O WhatsApp é uma ferramenta que se popularizou entre os usuários no mundo todo, facilitando a rotina dessas pessoas quando o assunto é comunicação. 

Com o sucesso gigantesco do aplicativo, não demorou muito para que os desenvolvedores percebessem que a versão tradicional começou a ser utilizada por empreendedores de todos os portes e mercados no mundo inteiro.

Objetivando otimizar a experiência entre marcas e clientes de um jeito descomplicado, o WhatsApp Business surgiu como a “versão corporativa” do aplicativo de mensagens mais popular do mundo. 

Com funcionalidades que agilizam a comunicação e fortalecem o relacionamento entre empresas, clientes e potenciais clientes, essa versão se adapta a todos os setores de uma organização, entre eles o de vendas.

Além de todas as aplicabilidades que o WhatsApp Business oferece, você ainda pode integrar a automação ao aplicativo, tornando-o ainda mais ágil e produtivo. Podemos trazer o chatbot como exemplo de serviço ágil no WhatsApp, capaz de fazer todo o processo de funcionamento da ferramenta sozinho. 

Como a automação pode ajudar a vender mais pelo WhatsApp?

Que o WhatsApp te ajuda a vender mais através dele, isso você já sabe que é possível. Agora você também sabe que com mais um empurrãozinho da tecnologia é possível deixar a ferramenta ainda mais ágil e cuidar praticamente sozinho de todos os processos para a sua empresa.

É importante deixar claro que quando falamos “praticamente”, é porque você vai precisar de atendentes reais para ajudar a movimentar o WhatsApp da sua empresa. Como os chatbots, que falamos no final do tópico anterior, se tratam de automação no aplicativo, eles podem mostrar a sua artificialidade e não agradar muitos clientes .

Mas isso não significa que você não deve investir na automação. A propósito, ela deve ser um recurso para agregar aos talentos que você possui na sua empresa, e não para substituir.

Veja agora 3 dicas de como vender mais pelo WhatsApp com a ajuda da automação:

1. Invista em passar uma imagem mais profissional da sua marca pelo WhatsApp

Faça um exercício neste exato momento: coloque-se no lugar do seu cliente, algo que já acontece no seu dia a dia quando você está do outro lado. 

Quando você está pesquisando um produto ou serviço para aquisição, com certeza deve prestar atenção em todos os detalhes das empresas por onde passou. E sem qualquer dúvida, vamos afirmar que, não se trata apenas de quem oferece o melhor preço, mas também de quem passa um ar mais profissional e organizado através da estrutura organizacional em todos os pontos de contato que você teve.

Da mesma forma pensa o seu cliente. Quando se trata de dinheiro para investir em algo que ele deseja ou necessita muito, pode ter certeza de que ele não vai investir na primeira empresa que encontrar. 

Assim como você, o seu cliente vai pesquisar por marcas que ofereçam a melhor solução, as melhores vantagens, mas que também sejam empresas sérias e que investem num bom atendimento e relacionamento com o cliente.

Se você realmente deseja vender mais e quer utilizar o WhatsApp para isso, investir em automação trará vários benefícios para a sua empresa, como, por exemplo, atendimento personalizado, ágil e estruturado.

2. Trabalhe com indicadores personalizados

Os indicadores são importantes pois a partir deles é possível mensurar os resultados de  cada ação realizada na empresa. Não adianta realizar um bom planejamento estratégico sem acompanhar as implementações. 

Por isso, é importante adotar métricas personalizadas para avaliar o desempenho do seu negócio. Esses dados podem ser disponibilizados em formato de relatório ou de gráficos. Dessa forma, você tem uma visão geral sobre o comportamento do seu cliente, suas dores, o que ele busca e quais são as suas prioridades.

A maior vantagem que você ganha é poder analisar dados seguros extraídos de um sistema que oferece toda a estrutura necessária para que o WhatsApp da sua empresa funcione a todo vapor para vender mais. Você terá em mãos todas as informações necessárias para acompanhar de perto a performance de vendas pelo aplicativo.

3. Incorporação com um Omnichannel

Você já ouviu falar na expressão Omnichannel? Se não conhece, vamos apresentá-la agora mesmo.

Omnichannel é mais do que um termo, é uma estratégia adotada por várias empresas com objetivo de melhorar a experiência do cliente através de vários canais integrados de marketing e vendas.

Mais do que estar disponível em diversos canais, o omnichannel propõe entregar uma experiência única ao cliente em cada um dos pontos de contato.

Só para ter uma ideia, um único atendente pode ter acesso a todos os canais de marketing e vendas da sua empresa. Dessa forma, onde quer que o seu cliente e potencial cliente estejam, eles não terão qualquer problema em receber um atendimento ágil, já que o responsável pode acessar a qualquer um deles e respondê-los prontamente.

Numa estratégia omnichannel, o cliente pode chegar até o seu produto ou serviço de diferentes formas. Ele pesquisa pela sua empresa no notebook, faz a compra pelo aplicativo no smartphone e vai até a sua loja para retirá-lo presencialmente. Viu só o mundo de possibilidades que ele tem em mãos?

Por isso, é importante integrar todos os canais da sua empresa para aumentar as chances de vender mais pelo WhatsApp.

Conclusão

É possível alavancar as vendas através do WhatsApp. Com as funcionalidades que a versão Business da ferramenta dispõe, você consegue resultados incríveis para a sua empresa.  Mas se quiser potencializá-los e ver os números saltarem em tempo recorde, você pode integrar a automação ao aplicativo.

Não se trata apenas de aumentar as vendas, mas de oferecer uma experiência única ao seu cliente com a junção do WhatsApp com a automação. No final, todos saem ganhando e a sua empresa dispara na preferência do público.

Quer saber mais como o WhatsApp pode ser um poderoso aliado ao seu negócio? Nosso blog está recheado de conteúdos com a temática. Além disso, semanalmente novos posts são publicados por aqui, sempre com assuntos relevantes e agregam valor para o seu negócio. Nos vemos no próximo post. Até mais!