Caio Nogueira
Caio Nogueira, CEO at UpSites

Como melhorar rapidamente a taxa de conversão da sua loja virtual WordPress?

Ter uma loja virtual no WordPress requer um trabalho diário de atualizações e otimizações para que as vendas não esfriem e, com isso, a renda do seu negócio seja permanente.

O desconhecimento técnico da plataforma pode prejudicar o desempenho de sua loja virtual. Isso porque uma série de plugins e sistemas de conversão podem ser ignorados.

O WordPress é uma das melhores ferramentas para se manter uma loja virtual, isso porque conta com diversos mecanismos que são capazes de aumentar a taxa de conversão em seu site.

Confira abaixo, algumas dica para aumentar a taxa de conversão em sua loja virtual a partir de amanhã!

Loja Virtual: Como gerar mais vendas

Mapa de Calor

Ferramentas como o Hotjar ou Crazy Eggs disponibilizam ao usuário um mapa de calor em seu site. Ou seja, um relatório das partes mais clicadas ou visualizadas de uma página. Além do tempo em que uma pessoa ficou parada naquela tela.

Com esse mapa de calor é possível ter diversos insights para otimizar seu site e gerar mais conversões. Por exemplo, você pode verificar quais imagens são mais atrativas para o usuário, ou qual cor de botão gera mais clique, etc.

As ferramentas são pagas e podem prejudicar o carregamento do site. Por isso, o ideal é serem usadas apenas na fase de teste. Afinal, o seu relatório completo compensa.

Comunicação via Chat

Outra forma de aumentar a taxa de conversão da sua loja virtual rapidamente é por meio de comunicação via chat. Algumas ferramentas possuem a possibilidade de enviar automaticamente uma mensagem para o visitante.

Sendo assim, quando alguém entra na sua página, um chat abre no canto inferior direito da tela com uma mensagem de boas-vindas. A vantagem disso é que é possível estar mais perto do seu cliente.

As respostas para as dúvidas deles irão quebrar possíveis objeções e acelerar a decisão de compra. É possível também capturar e-mails e telefones para contatos e pós-vendas.

Otimização SEO

É possível otimizar as páginas do e-commerce e os textos de descrição de um produto para melhorar o ranqueamento em buscadores, como o Google. O próprio WordPress possui plugins para isso, como o Yoast SEO.

Ao estar entre os primeiros resultados do Google, a sua loja ganha mais visitantes orgânicos (ou seja, tráfego que não é pago). A vantagem é que essas pessoas serão clientes mais qualificados.

Isso acontece porque elas chegarão em seu site de compra após fazer uma pesquisa no Google em busca da solução de um problema. Logo, elas estarão em um momento de conflito, querendo solucionar algo. Isso aumentará a taxa de vendas de seus produtos.

Melhorar a segurança do usuário

Muitos visitantes deixam de completar uma compra no menor sinal de insegurança sugerido pelo site. Por isso, tornar o ambiente 100% seguro e confiável pode alavancar ainda mais suas vendas de um dia para o outro.

Alguns plugins do próprio WordPress permitem fortalecer a segurança na hora do pagamento, entre eles o Limit Login Attempts, que limita a quantidade de logins em uma conta.

No entanto, não há efeito mais rápido do que demonstrar a segurança para seu consumidor. Portanto, verifique se o seu site deixa claro que o usuário não terá seus dados pessoais roubados, o seu cartão clonado e receberá seu produto em casa.

PopUp

Outra ferramenta aliada de uma loja virtual é o PopUp, ou seja, janelas que abrem automaticamente na tela do usuário com alguma informação importante e, certamente, imperdível.

O Smart PopUp Blaster é um plugin disponível no WordPress para trabalhar com PopUps. Você pode, com ele, oferecer ofertas para seu consumidor ou ainda sugerir outros tipos de produtos.

A grande vantagem é que eles podem aparecer quando o seu cliente tiver a intenção de sair da página (arrastar o mouse para cima, por exemplo). Assim, há ainda uma nova chance de gerar vendas.

Loja Virtual: Falha técnica

Muitas vezes, uma falha técnica pode ser a responsável por diminuir a quantidade de conversões em sua loja virtual. Principalmente quando se está trabalhando com diversas ferramentas e plugins.

A dica é simular com frequências compras em sua loja. Ao ter um olhar analítico e passar pela mesma experiência do usuário, é possível verificar se o site está rodando bem, se não há erros ou bugs.

Essa deve ser uma tarefa rotineira em uma empresa que atua com um e-commerce. Afinal, muitas vezes essas falhas ficam escondidas e prejudicam a rentabilidade de um negócio online.

Cuidado!

Instalando diversas ferramentas em seu site, além de plugins internos do WordPress, você pode sobrecarregar a sua loja virtual. Isso deixará o site mais lento, e consequentemente diminuirá as vendas.

O ideal é instalar aos poucos as ferramentas e fazer testes A/B para verificar se elas geram bons resultados para o seu negócio. Caso contrário, elas podem ser substituídas na sua loja virtual.

Caio Nogueira

Caio Nogueira

CEO @ Upsites

Este é um post escrito por nosso convidado Caio Nogueira, co-fundador e da UpSites Digital, empresa especializada em criação de sites responsivos WordPress. Apaixonado por novas tecnologias e pelo desafio de criar soluções na internet que ajudem empresas e pessoas a aumentar as vendas, gerar leads e contar histórias.

Caio Nogueira
Caio Nogueira, CEO UpSites

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