Equipe Umbler
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Como aumentar a produtividade da agência de marketing digital sem aumentar a equipe?

Saber como aumentar a produtividade de uma agência de marketing digital sem expandir a equipe é o desejo de todos os empresários da área.

Apenas através do aumento da produtividade é que se torna possível aumentar o lucro, receber novas contas e começar o crescimento dentro de um mercado tão competitivo que é o marketing digital.

Por isso, algumas dicas simples podem ser seguidas para que este objetivo seja alcançado, sem prejudicar o desempenho dos colaboradores ou afetar os trabalhos finais entregues aos clientes.

Para ajudar você nessa jornada, separamos algumas dicas exclusivas para aumentar a produtividade da sua equipe. Continue lendo e confira!

Qual a importância de ter uma operação escalável?

Chamamos de operação escalável todos os processos que são realizados sem necessidade de um aumento nos custos.

Ou seja, definimos a escalabilidade de uma agência como a potencialidade que ela tem de aceitar e entregar mais trabalhos com a sua equipe atual.

Quanto mais escalável, melhor para a empresa. Afinal, quanto mais trabalhos forem prestados, maior será a margem de lucro.

Além disso, a empresa consegue conquistar uma maior carteira de cliente, expandir seus negócios e se tornar mais conhecida no mercado.

Vale ressaltar que é essencial que os novos clientes sejam atendidos da mesma maneira que os antigos, aumentando apenas a quantidade de trabalho entregue sem influenciar na qualidade dos mesmos.

Como aumentar a produtividade sem aumentar a operação?

Todos os donos de agência se questionam sobre como aumentar a produtividade dos colaboradores sem expandir a operação da empresa, não é mesmo?

Algumas medidas simples podem ser tomadas para que isso se torne uma realidade dentro do seu negócio.

Separamos algumas dicas super acessíveis para você começar ainda hoje a implementá-las e aumentar a produtividade.

Capacite sua equipe

Capacitar a equipe é fundamental para todas as empresas, mas em especial para as agências de marketing.

A maior parte das agências conta com uma equipe multidisciplinar, mas nem sempre é possível que todas as áreas sejam cobertas com o time atual.

Uma boa ideia é buscar colaboradores que estejam interessados em se expandir profissionalmente e oferecer para eles cursos na área desejada.

Além do profissional se sentir valorizado, você ainda terá uma equipe mais capacitada, ofertando serviços de maior qualidade para o cliente.

Mas não se deve apenas capacitar os colaboradores para cobrir lacunas, mas também para torná-los melhores em seus trabalhos.

Um bom curso pode ensiná-los como tornar os processos diários mais ágeis, aumentando a produtividade.

Não se esqueça que com um aumento de trabalho e de conhecimento técnico, também deverá haver um maior retorno financeiro para seus colaboradores.

Seja um bom líder

Pode parecer estranho que uma das maneiras de aumentar a produtividade da equipe seja relacionado com liderança, mas é verdade!

A forma que você lida com sua equipe, com a delegação de tarefas e até mesmo em como a incentiva faz toda a diferença na produtividade deles.

O primeiro passo como líder para aumentar a produtividade de uma equipe aprender como delegar tarefas.

Busque combinar os jobs com o perfil do colaborador e suas habilidades. Isso fará que seu trabalho seja feito mais rápido e com melhor qualidade.

Outra ótima ideia é buscar engajar todos os profissionais, tornando o ambiente leve e agradável para todos. Isso fará com que o time se sinta bem em seu ambiente de trabalho e deem o seu melhor.

Sabemos que ser um bom líder para uma agência não é uma tarefa fácil, mas busque construir uma atmosfera que possa proporcionar melhores resultados para todos e observe a grande diferença que fará.

Utilize ferramentas

Muitas das tarefas que são realizadas em uma agência são repetitivas, manuais e ocupam um grande tempo dos colaboradores.

Certas atividades levam bastante tempo quando são feitas manualmente. O planejamento de mídias sociais e de conteúdos, por exemplo, é um dos grandes desafios de todas as agências.

Essa tarefa, quando não feita de maneira otimizada, por levar horas e envolver diversos colaboradores, desde o designer, até a pessoa responsável pelo atendimento.

O mesmo acontece ao fazer análise de resultados de campanhas realizadas para diferentes empresas. É necessário abrir as campanhas, verificar as métricas, comparar com as anteriores e, apenas assim, criar os relatórios ideais para cada cliente.

O e-mail marketing também é uma tarefa que pode exigir bastante mão-de-obra e tempo, selecionando e enviando campanhas personalizadas para cada destinatário, e fazendo todos os ativos gráficos necessários.

Apesar de todas essas tarefas fazerem parte do cotidiano de uma agência, elas podem ser otimizadas, aumentando a produtividade de toda a equipe. Atualmente, existem formas de contornar essas tarefas, automatizando-as.

Existem diversas ferramentas de automação de marketing no mercado, feitas especialmente para facilitar e otimizar o trabalho das agências.

Entre suas principais funcionalidades podemos destacar:

  • planejamento de marketing de conteúdo,
  • acompanhamento e mensuração de resultados,
  • disparo e automação de campanhas de e-mails,
  • geração de landing page,
  • gerenciamento de mídias sociais,
  • análise de comportamento na navegação.

Ao utilizar essas plataformas, seus colaboradores poderão se empenhar em fazer tarefas que não sejam tão manuais e que podem ser substituídas por um computador.

Recomenda-se ainda utilizar ferramentas para otimizar a gestão de tempo.

Esses aplicativos auxiliam na organização e priorização das tarefas e podem ser individuais ou compartilhado entre todos os colaboradores.

Você pode colocar quais são as atividades que devem ser feitas com prioridade, quem é o responsável por cada uma delas e até mesmo algumas informações complementares.

Essas pequenas medidas podem fazer toda a diferença na produtividade da agência!

Defina as prioridades com o seu time

Por mais que todos os trabalhos precisem ser feitos, algumas exigem maior prioridade dentro do planejamento.

Se sua agência vai criar um ebook e está com o prazo apertado deve começar a produção do conteúdo o quanto antes, sem ficar se preocupando com o design.

Além disso, deve-se sempre focar nos serviços que estão a mais tempo para serem entregues, sem deixar o cliente sem resposta ou esperando por algum material.

Dessa forma, é fundamental se reunir com sua equipe e definir, juntos, quais são as prioridades do dia e da semana.

Para isso, pode-se separar as atividades entre as categorias prioritárias, urgentes e importantes. As atividades prioritárias são aquelas que devem ser feitas o quanto antes, recebendo todo o apoio da equipe.

Já as urgentes são aqueles que contam com um determinado prazo de tempo e estão chegando nos seus limites. As importantes, por sua vez, são aquelas que têm maior peso dentro da agência. Normalmente são atividades que estão ligadas com outras.

Fazendo essa separação, deve-se começar a resolver as atividades que são prioritárias e urgentes. Depois o foco vai para as importantes.

Esse tipo de divisão e priorização de tarefas é essencial para qualquer empresa e pode ajudar a aumentar a produtividade da agência.

Crie métodos

Você já deve ter observado que um mesmo trabalho pode ser feito de diversas maneiras dependendo de quem o está fazendo.

Isso faz parte da rotina de qualquer empresa, afinal, cada um trabalha do seu jeito.

Mas, em algumas tarefas isso pode significar uma diminuição na produtividade.

Muitas vezes um colaborador faz uma tarefa da maneira mais difícil possível, passando por processos desnecessários e perdendo um tempo que poderia ser utilizado de outra forma.

Por isso, converse com seus colaboradores, veja quais são os procedimentos diários, como cada um faz seu trabalho e como isso pode ser padronizado.

Pode parecer bobagem, mas a otimização de processos e criação de métodos pode fazer toda a diferença para sua equipe. O colaborador que antes demorava um bom tempo para fazer suas atividades diárias, pode fazê-las muito mais rapidamente e aumentar o seu desempenho. 

Defina metas e objetivos coletivos

Mudar de ritmo de trabalho sempre é complicado, principalmente quando se necessita trabalhar mais do que se estava trabalhando.

Por isso, busque incentivar seus colaboradores tanto emocionalmente quanto financeiramente.

Uma boa ideia para fazer isso é traçando metas e objetivos coletivos.

Lembre-se de traçar resultados que sejam alcançáveis, ou seja, nem tão baixos, nem tão altos.

Além disso, uma boa ideia é traçar pequenas metas que ao serem alcançadas são aumentadas um pouco.

O sentimento de bater meta pode fazer uma grande diferença, deixando seus colaboradores mais felizes e os incentivados a trabalhar melhor.

É importante que esses objetivos estabelecidos não sejam relevantes apenas para você, mas sim para todos os colaboradores.

Converse com eles e veja quais são os principais desafios da agência que eles querem vencer, o que os motiva e definam, juntos, as metas e objetivos da empresa e o caminho para alcançá-los.

Mesmo que sejam metas engraçadas, como ficar um dia sem falar mal de tal cliente, ou mais sérias, como dobras os resultados, elas podem motivar e alegrar todos.

Recompense o bom trabalho

Lembre-se que o melhor de bater meta é ganhar uma recompensa no final. Não precisa ser necessariamente um bônus para cada um, mas sim uma melhoria ou recompensa pelo trabalho duro.

Você pode promover um happy hour e pagar a conta, fazer uma festa ou realmente oferecer uma bonificação para cada um.

Veja com que o que seus colaboradores ficarão animados e ofereça como recompensa pelos esforços de cada um.

Existem muitas empresas que optam por recompensar apenas um colaborador, aquele que se mostrou mais produtivo e interessado nos negócios. Também pode ser uma boa opção.

Veja como sua equipe se relaciona, como ela trabalha, mantenha-se próximo e recompense como você acha melhor. Você verá que qualquer gesto já será considerado um presente e agradará a todos!

Você já deve ter percebido que a maior parte das nossas dicas tem ligação direta com ser um bom líder e, no final, realmente podemos resumir desta maneira.

Apenas com uma liderança firme será possível aumentar a produtividade da agência sem necessidade de expandir a equipe ou comprometer os resultados.

Mas afinal, como posso me tornar um líder melhor? Devemos admitir que não é fácil, mas é possível. No post como ser um bom líder para minha agência mostramos o caminho das pedras!

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