A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, também chamada de LGPD, tem como objetivo padronizar as normas e as práticas relativas ao uso de dados no território nacional. Antes dela ser aprovada, o Brasil não tinha nenhuma norma jurídica que estipulasse os limites para a segurança digital. A LGPD é baseada, principalmente, no GDPR,… Continue lendo
Os conflitos internos nem sempre são sinais de desentendimentos ou de um ambiente em desarmonia. Eles são até comuns e é preciso reconhecer que, em uma agência, assim como em qualquer outro ambiente de trabalho, existem muitas pessoas com entendimentos que se diferenciam a partir de determinadas situações. As experiências vividas por cada um de… Continue lendo
Certamente você já ouviu falar sobre a pesquisa de satisfação, uma ferramenta importante para entender como o mercado percebe a empresa e a qualidade das soluções desenvolvidas e oferecidas ao público. Como garantir que sua agência desenvolva produtos e serviços adequados aos clientes e que eles estão satisfeitos? Acompanhar e obter o retorno a esse… Continue lendo
Muitas agências, na hora de crescer, não sabem se vale mais a pena contratar um freelancer ou expandir o time. Cada opção dessas oferece diferentes benefícios, assim como desvantagens para as empresas. Se você se encontra nessa situação e não sabe o que fazer, estamos aqui para ajudá-lo! No post de hoje vamos falar sobre… Continue lendo
A gestão por competências é uma unanimidade nas empresas que desejam atingir altos níveis de qualidade em seus processos. Localizar e colocar o profissional certo na tarefa que melhor se adequa às suas características é o melhor caminho para se atingir esse objetivo. No entanto, esse não é um procedimento comum na maioria das organizações,… Continue lendo
Clientes difíceis fazem parte de qualquer negócio e são encontrados nos mais diversos segmentos do mercado. Em uma agência de marketing, a situação é agravada quando o cliente pensa conhecer bem o assunto e cria obstáculos para que os resultados sejam conquistados. É muito comum os questionamentos sobre campanhas, conteúdos de blogs e forma de… Continue lendo
Pense como seria para o seu negócio se você pudesse passar três dias com o maior especialista em aceleração de agências digitais. Aqui na Umbler a gente sabe que 2020 foi um ano difícil. Algumas agências faturaram muito, aproveitando a digitalização dos negócios devido a pandemia, mas outras, por algum motivo, tiveram o pior ano… Continue lendo
A produção de conteúdos para todas as etapas do funil de marketing é fundamental em toda estratégia assertiva. Caso não se lembre, o funil de marketing consiste em uma representação visual de todos os processos que um cliente segue antes de efetuar uma compra. Ele é dividido em três etapas e, por meio da produção… Continue lendo
A estratégia de Kernel é uma metodologia criada que pode auxiliar a sua agência a alcançar os resultados que sempre desejou. Por meio de três etapas simples, sua empresa conseguirá otimizar o atendimento ao cliente e resolver problemas. Muitas vezes, ao se deparar com campanhas sem resultados, por exemplo, os gestores não fazem uma análise… Continue lendo
Contar com equipes envolvidas e participativas é um privilégio de poucas empresas, no entanto, é perfeitamente possível isso se tornar realidade a partir da implantação da cultura colaborativa. Você já percebeu que o mercado de trabalho modificou as expressões utilizadas para as pessoas que são contratadas pelas empresas para prestação de serviços? Os subordinados já… Continue lendo
