10 Ferramentas que realmente facilitam nossa vida profissional

A Umbler tem com base a colaboração, criatividade e trabalho para atingir um objetivo comum – dominar o mundo. Como fazemos isso no dia a dia? Usando algumas ferramentas. Por isso criamos uma lista de recursos que nossas equipes estão usando para ter sucesso. 10 ferramentas. 5 equipes – Marketing, Vendas, Suporte, Infra e RH.

Vamos começar?

#1. Todos usam o Slack para comunicação

Rodrigo Dal Magro

Rodrigo Dal Magro

Marketing Manager @ Umbler

Testamos todas a soluções da época e o Slack foi uma das melhores principalmente pela UX, já que não queríamos que os nossos funcionários perdessem tempo para mandar uma simples mensagem. O custo benefício também é muito bom, já que a versão free não tem limite de usuários, apenas apagando o histórico a cada 10 mil mensagens enviadas. Outra limitação também é a da quantidade de integrações.

Como você está usando o Slack?

O problema que queríamos resolver com o Slack era muito simples, tornar a comunicação mais ágil e transparente para todos os colaboradores. Além disso, queríamos que todos os envolvidos no projeto conseguissem acompanhar as mensagens e feedbacks dos usuários da nossa plataforma.
Outro ponto muito importante é integrar facilmente com outras ferramentas, possibilitando alertas para as pessoas certas, na hora certa.

#2. Nossas equipes usam o Trello para gerenciamento de Projetos

Bruna Goss

Bruna Goss

Content Manager @ Umbler

O problema que queríamos resolver com o Slack era muito simples, tornar a comunicação mais ágil e transparente para todos os colaboradores. Além disso, queríamos que todos os envolvidos no projeto conseguissem acompanhar as mensagens e feedbacks dos usuários da nossa plataforma.
Outro ponto muito importante é integrar facilmente com outras ferramentas, possibilitando alertas para as pessoas certas, na hora certa.

Como você está usando o Trello?

Uso o Trello para organizar a pauta da equipe de conteúdo de acordo com os princípios de marketing ágil (ou Agile Marketing).
“O Trello me ajuda muito a manter as tarefas organizadas, tanto as minhas quanto as do resto da equipe e também me ajuda a determinar prioridades e contribuir com discussões importantes. É um ganho muito grande de produtividade e um tempo precioso que ganho para pensar e produzir mais conteúdo.”

#3. Nossos marketers de conteúdo usam Canva para design

Juliana Spitaliere

Juliana Spitaliere

Content Marketer @ Umbler

“Sempre que apresento o Canva para qualquer pessoa, esta imediatamente me agradece, dizendo que não sabia como viveu antes sem.”

Como você está usando o Canva?

O Canva é uma excelente ferramenta de design para não-designers (como eu). Com ele, consigo fazer qualquer peça gráfica (imagens para redes sociais, ebooks, apresentações) com muita facilidade. Além de conter templates prontos, a ferramenta é muito intuitiva, não depende de uma grande curva de aprendizagem. Serve não só para a criação de novos materiais, mas também para a edição de já existentes.

#4. Nossos Redatores Usam O Buffer Para Agendamento de Posts nas Redes Sociais

Vinícius Pereira

Vinícius Pereira

Redator @ Umbler

“Uso o Buffer por ser muito rápido e prático para agendar as postagens das redes sociais. Outro motivo por escolher o Buffer é o fato de poder agendar todas as redes sociais que usamos na Umbler, inclusive o Instagram.”

Como você está usando o Buffer?

“O Buffer facilita muito o meu dia a dia pois consigo agendar rapidamente todas as postagens de todas as nossas redes sociais. Com isso consigo produzir mais!”

#5. Nosso Growth Hacker usa o Unbounce para criar landing pages

Thiago Tessis

Thiago Tessis

Growth Hacker @ Umbler

“Unbounce é a ferramenta mais fácil para criação de landing pages que já utilizei. Com ela podemos criar e testar páginas com uma velocidade muito maior do que se fôssemos codificá-las, mesmo usando frameworks disponíveis que adiantaram o trabalho.”

Como você está usando o Unbounce?

“A possibilidade de testar variações de uma mesma página é, em minha opinião, um dos melhores recursos da ferramenta. A Unbounce permite que a gente esteja trabalhando sempre para melhorar nossas taxas de conversão e descobrir mais sobre os desejos e comportamentos do nosso público.”

#6. Nosso especialista de mídias digitais usa SemRush para SEO e SEM

Leco Vilela

Leco Vilela

Media Manager @ Umbler

“SemRush é uma mão na roda, melhor amigo de quem trabalha com SEM e SEO e agora abre espaço para o beta de monitoramento de marca, o que auxiliou também os núcleos de Content e Social Media, ou seja, é praticamente o Macgyver.”

Como você está usando SemRush?

“Estou usando SemRush para monitoramento de lances, captação de oportunidades de palavras-chave, monitoramento da concorrência e recentemente o modelo beta de monitoramento de ocorrência de marca.”

#7. Nossa equipe de vendas usa o Pipedrive para facilitar vendas

Guilherme Soll

Guilherme Soll

Sales Manager @ Umbler

“Pela simplicidade no uso frente a outros CRM’s testados, o custo também é mais em conta, se integra facilmente com outras ferramentas , e é facilmente customizável frente a nosso processo de vendas.”

Como você está usando o Pipedrive?

  • Centralizando a entrada de leads inbound e outbound de forma automatizada via API, Zapier, integrado as landing pages do Unbounce.
  • Integrado a um software de ligações e demonstrações, o meetime.com.br para mensurar a evolução das atividades (ligações, reuniões, demonstrações, e-mails) dos vendedores e pré-vendas.
  • Possibilitando uma visão geral do funil de vendas, desde a entrada de leads, sua origem e evolução.

#8. Nossa equipe de suporte usa o Intercom para facilitar a vida de nossos clientes

Thalles Paz

Thalles Paz

Chief Customer Officer @ Umbler

“Escolhemos o intercom para conversar com nossos clientes, isso mesmo, nós não atendemos nossos clientes, nós conversamos com eles, e o intercom é uma ferramenta que permite esta conversa mais dinâmica e pessoal.”

Como você está usando o Intercom?

“Estamos usando o Intercom com bastante inteligência, e aproveitando todos seus recursos.”

  • Usamos o recurso Acquire para que nossa equipe comercial possa conversar com os visitantes de nosso site, capturar leads, esclarecer suas dúvidas e converte-los a clientes.
  • O recurso Engage é muito importante para nós, ele nos permite fazer todo o onboard automatizado de nossos usuários e reengaja-los com mensagens direcionadas durante seu ciclo de vida. Usamos este recurso para dar boas-vindas e apresentando dicas durante a experiência do usuário em nosso painel.
  • O novo recurso Educate, está facilitando a criação e organização dos nossos artigos técnicos que ajudam pessoas a entender nosso produto e serviços.

#9. Nossa equipe de infra usa o PagerDuty para resolver problemas de forma eficiente

Diego Voltz

Diego Voltz Fagundes

Chief Information Officer @ Umbler

“Com PagerDuty, podemos criar uma lista de escalação que automaticamente envia notificações para as pessoas responsáveis.”

Como você está usando PagerDuty?

“O PagerDuty resolve nossos problemas de uma maneira ágil. Antes, tínhamos que ver a notificação sobre o problema, buscar informações, identificar a pessoa responsável para essa problema e ligar para ele pessoalmente. Se essa pessoa não responde, tivemos que ligar para a próxima pessoa responsável e assim por diante.”

#10. Nossa equipe de RH usa RecruitEm para contratar o talento certo

Jade Cristianetti

Jade Cristianetti

Recrutadora @ Umbler

“RecruitEm me ajuda em gerando maior agilidade na busca, pois encontramos os candidatos ideais de forma mais rápida, além de ser free, o que não gera custos.”

Como você está usando RecruitEm?

Estou usando RecruitEm por que ela filtra conforme o perfil profissional que buscamos nos candidatos. Podemos ajustar nossa busca por profissionais de determinada área, região, e palavras chaves, o que agiliza nossa busca.

É isso pessoal! Ferramentas recomendadas por nossos Gerentes e nossas equipes de Marketing, Vendas, Suporte, Infra, e RH.

Tem mais alguma ferramenta para sugerir? Mande sua dica para nós nos comentários e compartilhe esse conteúdo para ajudar outras empresas ser bem sucedido.

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  • Avatar Ivan Ezequiel disse:

    Muito bom estou gostando, parabéns para toda a equipe

  • Avatar Hugo A. Lopes disse:

    Bacana! Muito útil. Parabéns Ash e equipe.