Marcos Artigas
Marcos Artigas, Growh Manager at Umbler

Novos preços da Umbler

Criamos a Umbler em 2015, onde nesse mesmo ano, a apresentamos em nosso primeiro post no Umbler Blog, onde dizíamos a seguinte afirmação: 

…Nos esforçamos muito e temos conseguido fazer com que nossos usuários tenham uma excelente experiência usando uma plataforma premium por um preço realmente baixo…

Desde então, mais de 5 anos se passaram, muita coisa evoluiu, mas a essência segue a mesma.  Continuamos a nos dedicar para entregar a melhor experiência em uma plataforma premium. Porém, o preço baixo do ano de 2015 é diferente dos valores aplicados atualmente. Desde 2015, a Umbler realizou apenas um reajuste geral de preços, em agosto de 2018. 

Como feito em 2018, seguimos fazendo um grande esforço para manter nossos preços inalterados durante os últimos 2 anos, principalmente durante os primeiros reflexos do COVID-19 na economia brasileira, mesmo havendo grande valorização do dólar, inflação acumulada pelo IGPM de 27,77%  (desde de agosto de 2018), aumento dos custos de infraestrutura e investimentos em desenvolvimento de produtos.

Ainda assim, para que possamos seguir oferecendo a melhor experiência dentro de nosso mercado e continuar evoluindo nossa plataforma, entregando o maior valor possível para nossos usuários, precisamos reajustar o preço de alguns dos serviços da Umbler a partir do dia 01/01/2021.

Confira os novos preços dos serviços alterados na tabela abaixo

E-mail Umbler 

Produto Novo preço Atualmente Novo
Umbler Mail 1GB (acesso somente via Webmail) gratuito 1GB 1GB
Umbler Mail 1GB (com acesso via dispositivos) R$ 4,00 1GB 5GB
Umbler Mail 2GB (com acesso via dispositivos) R$ 4,00 2GB 5GB

A contratação dos planos de Umbler Mail de 1 GB e 2 GB já haviam sido encerrada há algum tempo. Agora, esses planos estão sendo descontinuados e serão automaticamente migrados para o plano de Umbler Mail 5 GB, que possui até 5 vezes mais recurso, com acessos via Webmail e dispositivos, 10 alias, compartilhamento de calendários, pastas e contatos via webmail, custando R$5,00. 

Porém, como você já é nosso cliente, você ganhará um desconto de 20% nesse plano, totalizando assim R$ 4,00 por conta

E-mail Exchange

Produto Novo preço
E-mail Exchange 10GB R$ 10,00
E-mail Exchange 25GB R$ 19,00
E-mail Exchange 50GB R$ 28,00

Iniciamos a Umbler oferecendo contas de e-mail através da solução da Microsoft Exchange. Mas, conforme o decorrer do tempo, ficou claro que a estratégia de precificação da Microsoft iria contra a alguns pilares da Umbler. Por isso, desde abril de 2017, a Umbler trabalha incessantemente para desenvolver um serviço de e-mail de qualidade que atenda todas as necessidades de nossos usuários. Desde então, não ofertamos mais essa solução da Microsoft para contratação. Recomendamos sempre a migração para nossa nova plataforma Umbler Mail.

Atualmente, seguimos apenas reajustando os valores conforme ocorrem os aumentos de custo de licenciamento com a Microsoft e também com a variação do dólar, visto que o licenciamento destas contas é feito em moeda estrangeira. Como prevíamos há alguns anos, o preço das licenças da Microsoft segue subindo, e isso não reflete apenas em nossa empresa: a maioria dos nossos concorrentes trabalha com preço maiores que o nosso em Microsoft Exchange.

Site Pro / Container

Produto Novo preço
Site Pro R$ 15,00 *
Container PP R$ 15,00 *
Container P R$ 24,00
Container M R$ 39,00
Container G R$ 150,00 **

*  R$15,00 é o preço para novas assinaturas. Suas assinatura atuais terão um desconto de 20%, totalizando assim R$12,00 por site.

** Assinaturas de Container G atuais terão um desconto de 36% em cima do novo valor, totalizando assim R$96,00 por site, e ainda alteraremos o limite máximo de RAM de todos os containers G de 4 GB de RAM para 6 GB de RAM

Registro de domínios

Seguimos ofertando os registros de domínios .com e domínios nacionais  .br a preço de custo. Estas são as extensões (TLDs) mais registradas atualmente no Brasil. Registros nacionais são pagos em reais e não possuem variação de valor conforme alteração do dólar. Já domínios internacionais, como por exemplo o .com, acabam sendo afetados com essa diferença da moeda. 
O domínio .com, por ser vendido a preço de custo é atualizado diariamente conforme a cotação do dólar. Contudo, ofertamos diversas outras TLDs. Estas estavam com o valor congelado com a cotação do dólar de mais de dois anos atrás. Por isso, estamos realizando a atualização dos valores. Lembrando que nosso compromisso com registro de domínios é não ter pegadinhas e nem preços absurdos na renovação de domínios.

TLDs Novo preço
.net R$ 70,00
.org R$ 75,00
.dev R$ 90,00
.store R$ 350,00
.app R$ 105,00

Ver tabela completa

O reajuste nos preços se torna necessário para conseguirmos continuar prestando um serviço de qualidade para você!

Obrigado por confiar na Umbler 🐨

Marcos Artigas
Marcos Artigas, Growh Manager Umbler

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  • Luis Gustavo Lopes disse:

    O Site Pro vai aumentar quase 90% e o e-mail de gratuito vai para R$ 4,00 ?

  • Marcelo Strippoli disse:

    Utilizo o serviços de vcs há anos e só tenho elogios a fazer. Infelizmente ninguém gosta de reajustes mas infelizmente é necessário. Faz parte.

    • Fernanda Corleta disse:

      Olá, Marcelo! Ficamos muito tempo pensando como poderíamos amenizar o impacto do reajuste de preços, pois é extremamente importante que consigamos manter clientes leais como você conosco. Agradecemos a confiança e a compreensão! 🐨😍

  • Vinícius Paixão disse:

    Meu cloud site pp (74,00) diz que posso ter ate 100 sites. A pergunta é: Esta modalidade não terá alteração ou a partir de agora será cobrado 12,00 por site ao invés dos 74?

    • Fernanda Corleta disse:

      Bom dia, Vinícius! O tipo de contratação do Cloud Site é diferente do Site Pro. O Cloud Site não terá alteração agora em 01/01/2021! Continua normal 🤗

  • Gilson Junior disse:

    Pra essa empresa pago feliz. Nunca pisaram na bola em anos de trabalho. Nunca precisei de um SLA. Atendimento impecável. E o preço ainda tá dentro do que posso pagar. Nada a reclamar.

    • Fernanda Corleta disse:

      Bom dia, Gilson! Ficamos muito felizes com seu feedback. Estamos fazendo isso para que possamos entregar um serviço ainda melhor! Obrigada pela compreensão 🐨😍

  • ANTONIO MARTINS disse:

    É complicado um aumento muito significativo,infelizmente irei de imédiato procurar outra hospedagem e avizar meus parceiros a fazerem o mesmo, ou então criar um pra gente,ou, muito mais em conta fazer hospedagem fora do brasil, de milhares que existem e preços melhores. Valeu umbler vocês são demais auemntar quase 80% é um absurdo. Devo permanecer mais alguns meses só plano do meus clientes terminar pra migrar.

    • Fernanda Corleta disse:

      Olá, Antonio! Nós também nos preocupamos muito com o impacto que esse aumento causaria… Entendo perfeitamente sua posição em relação a isso, e nós ficamos muito tempo pensando como poderíamos amenizar esse impacto. Infelizmente, tomamos as medidas que de fato não podíamos mais adiar. Nossa intenção com isso é conseguir lhe oferecer uma melhor infraestrutura e um melhor atendimento. Portanto, queremos investir em peso nas melhorias para seus serviços!

  • Bruno Guerreiro disse:

    Sério que vocês anunciam um reajuste de até 90%, na segunda quinzena de dezembro já valendo para o próximo ano?

    A maioria das empresas já terminaram o planejamento financeiro para 2021… como vou entrar na sala do gerente financeiro e dizer que iremos ter reajustes de 40% para os atuais, e 90% na composição de preços? Ele vai me jogar pela janela por ter recomendado a Umbler. Decepcionado.

    • Fernanda Corleta disse:

      Oi, Bruno! Eu sinto muito mesmo que esse reajuste financeiro tenha um impacto tão grande para você. De fato, essa alteração no final do ano realmente impacta negativamente com relação aos valores. No entanto, essa alteração de valor possui um motivo mais delicado, pois atualizamos nossa infraestrutura para SSD e estamos alimentando-a com novas atualizações de hardware. Esses reajustes de valor foram pensados por conta dessas atualizações!
      Também, o produto de Container não sofre reajustes de valor há algum tempo. Conforme as atualizações do produto em beta estão sendo validadas, essas alterações de valor se fazem necessárias… 🙁

  • Samuel de Oliveira disse:

    Com esse reajuste de preço no Site Pro. Terá alguma melhoria?

    • Fernanda Corleta disse:

      Houveram melhorias na infraestrutura interna dos produtos de hospedagem, mas não ocorreu uma alteração diretamente nas configurações do plano em si!

  • Jonathan Kim disse:

    Entendo o assunto económico, mas o aumento é radical. Tamos falando de cuase o doblo de aumento!

    Seria mais inteligente cortar em outras áreas de mkt, e focar na infra, mantendo o preço no mínimo, especialmente nesse tempo pos-pandemia.

    Levando em consideração outros problemas de latencia e velocidade de atendimento no passado, e agora com esse preço… vai ficar mto difícil comecar nvos projetos aqui.

    Acreditem, isto vai tirar bastante gnt fora da plataforma.

    Pfv, tomem meu comentário como uma crítica constructiva de um cliente q gosta mto da UX de vcs.

    PS: Ainda bem q existem outras alternativas semi-gerenciadas que vem inovando bastante, especialmente na gringa.

    • Fernanda Corleta disse:

      Oi, Jonathan! Agradecemos imensamente por seu feedback!
      De fato, esse é um momento delicado, e entendemos o seu sentimento com relação a essas mudanças. No entanto, garantimos que essa decisão foi tomada depois de muita analise do nosso time! No momento, alterações em relação a nossos colaboradores, independente da área, não seria uma opção viável, visto que esses reajustes foram pensados após as atualizações e investimentos já em nossa infraestrutura.
      Entendemos que esse tipo de alteração é delicada, no entanto, seguimos aprimorando cada vez mais a nossa infraestrutura interna, para garantir maior segurança e estabilidade nos serviços, o que acaba fazendo com que sejam necessários esses tipos de reajuste nos valores dos produtos. 😕

  • Luiz Fernandes disse:

    Esse aumento creio que seja para todos os seus clientes abandonarem sua plataforma. No meu caso vai duplicar o custo. Migrando para outro…
    Ah! E o atendimento continua ruim de mais. :/

    • Fernanda Corleta disse:

      Oi, Luiz! Nosso gerente de contas entrou em contato com você já, certo? Pedimos desculpas pela demora nesse retorno, mas ficaremos atentos para que possamos lhe dar as melhores opções possíveis em nossos serviços.

  • Augusto Benelli disse:

    Poderiam divulgar ajustes anuais menores e recorrentes ao invés de aumentar de uma vez só, assusta bastante gente.. mas da para entender, isso acontece..

    Dúvida, trabalho com pequenos projetos e geralmente crio projetos no Sites PRO, que era um valor ok para os desenvolvimentos. Vocês pensam em criar um plano por mais que seja bem limitado, mas de baixo valor?

    • Fernanda Corleta disse:

      Oi, Augusto! Obrigada pelo feedback, estarei repassando para nossos supervisores, quem sabe futuramente possamos adotar esse tipo de reajuste… por enquanto, foi necessário ser assim. Agradecemos a compreensão 🐨
      Em relação a planos mais limitados com um valor mais baixo, pretendemos criar sim, mas infelizmente irá demorar um pouco mais… para esse ano, não temos previsão 😢
      Abraço!

      • Augusto Benelli disse:

        Olá Fernanda, que bom que está no pipeline de vocês! No momento acredito que irei reduzir o uso na plataforma, mas assim que voltarem com um plano mais em conta divulguem pff! =]

  • Kauê Porte disse:

    Anos com a Umbler: serviço médio, suporte terrível e demorado, mas ainda tinha o preço em favor. Meu sócio já retirou dezenas de clientes da Umbler, e eu agora estou fazendo o mesmo. Existe um princípio envolvido, que é a ÉTICA!

    Vim procurar essa postagem após ler o ReclameAqui. Saliento que um reajuste dessa magnitude já é absurdo, ainda mais “na miúda”, pois não recebi e-mail e aparentemente muitas pessoas não receberam, sem avisos no painel, nada. Algo assim deve ser incessantemente comunicado.

    Sugiro acompanharem grupos de dev pela internet, facebook e telegram. A reputação da Umbler já não é a melhor, mas era de preço bom e dava pra levar. Agora, nem isso.

    Decepcionado com esta empresa.

    • Fernanda Corleta disse:

      Olá, Kauê! Prezamos muito pela transparência e achamos realmente justo ouvir tudo que vocês têm a nos dizer.

      Quanto ao aviso, foi enviado e-mail para a nossa base, mas algumas pessoas podem não ter recebido por diversos motivos dos quais não temos controle. Sabendo disso, também fizemos um post no blog avisando sobre o reajuste, para que, mesmo quem não tivesse recebido o e-mail, pudesse ter acesso a essa mudança 15 dias antes de ela ocorrer.

      Na Umbler, nossos objetivos nunca foram baseados em lucro. Desde o início da empresa sempre visamos projetos e estruturamos times com base em qualidade e inovação. Esse reajuste, feito com base na IGP-M, não foi pensado visando lucro, mas sim para que possamos continuar investindo em qualidade, inclusive com a oportunidade de resolver com maior agilidade aquilo que ainda incomoda nossa base de clientes.

      Nos últimos dois anos uma infraestrutura verdadeiramente boa tornou-se bastante cara, especialmente pensando no recorde de aumento do dólar, entre outros fatores, Nos vimos tomando essa decisão porque não queremos sacrificar projetos ou melhorias para os produtos devido aos preços.

      Continuaremos trabalhando para que haja, na verdade, um reinvestimento contínuo na estrutura da Umbler, seja no âmbito de termos profissionais cada vez mais capacitados, quanto no âmbito de termos serviços atrativos e mais estáveis. 🐨

  • Guilherme disse:

    Olhando para a qualidade do serviço, realmente os preços estão dentro do valor de mercado, porém para quem faz pequenos projetos, o preço estava muito bom e agora gerou um certo desconforto, sem falar que o aumento foi superior à 50% de uma única vez, tive que tirar projetos de testes do ar, para validá-los offline.
    Alguns projetos pequenos, vão precisar aguardar surgir o plano limitado de baixo custo.