O atendimento online via WhatsApp como ferramenta de aproximação com o cliente

Pessoa trabalhando com atendimento online

O atendimento online é uma das opções mais ágeis de atender as necessidades de um cliente. Os canais de comunicação digitais são a forma mais rápida e acessível que o consumidor tem em mãos para entrar em contato com as empresas sempre que houver necessidade. Com a facilidade de acesso à internet através dos smartphones, […]

Comunicação com o cliente: 7 melhores ferramentas para auxiliar no processo!

Pessoa fazendo uma comunicação com o cliente

O sucesso de uma empresa está atrelado a diversos fatores, entre eles a comunicação com o cliente. Saber se conectar adequadamente com o seu público é essencial para a construção de um relacionamento duradouro e saudável. Afinal, quem não gosta de um cliente fiel à sua marca, que  divulga o seu produto espontaneamente e atrai […]

Atendimento Multicanal: como funciona e quais as vantagens

Pessoa trabalhando com atendimento multicanal

Cada vez mais a tecnologia avança proporcionando soluções incríveis para os seus usuários. O consumidor moderno é o mais beneficiado nesse processo, já que ele busca as melhores formas para resolver as suas dores de forma ágil, mas sem abrir mão da qualidade no momento da trativa. O atendimento multicanal consegue suprir essa necessidade dos […]

Como atender bem o cliente no WhatsApp: 7 passos essenciais

De acordo com o SEBRAE, o WhatsApp Business é utilizado por 72% dos empreendedores brasileiros, sendo o Brasil o segundo maior mercado, perdendo apenas para a Índia. Apesar de terem em mão uma ferramenta poderosíssima, muitos desses empresários não sabem como atender bem o cliente no WhatsApp.  Sem dúvidas, a ferramenta é uma excelente forma […]

Sistema de Atendimento WhatsApp: 4 dicas do uTalk para você

Sistema de Atendimento WhatsApp X dicas do uTalk para você

Se você acompanha nosso blog, saber que o WhatsApp é uma rede social extremamente valiosa para seu negócio não é nenhuma novidade. Afinal 2 bilhões de usuários no mundo, sendo 120 apenas no Brasil, é um número que faz dele, uma plataforma de vendas de um potencial gigantesco. Pela própria natureza da rede social, é […]

Dicas de como iniciar uma conversa com o cliente no WhatsApp

Dicas de como iniciar uma conversa com cliente no WhatsApp

Em um mercado extremamente competitivo, as empresas precisam apostar na aproximação com o seu público utilizando os mesmos canais que eles, como é o caso do WhatsApp, onde é possível tornar o atendimento muito mais prático e acessível. No entanto, embora boa parte das organizações já utilizem o WhatsApp para melhorar a comunicação com os […]