O atendimento online via WhatsApp como ferramenta de aproximação com o cliente
O atendimento online é uma das opções mais ágeis de atender as necessidades de um cliente. Os canais de comunicação digitais são a forma mais rápida e acessível que o consumidor tem em mãos para entrar em contato com as empresas sempre que houver necessidade. Com a facilidade de acesso à internet através dos smartphones, […]
Comunicação com o cliente: 7 melhores ferramentas para auxiliar no processo!
O sucesso de uma empresa está atrelado a diversos fatores, entre eles a comunicação com o cliente. Saber se conectar adequadamente com o seu público é essencial para a construção de um relacionamento duradouro e saudável. Afinal, quem não gosta de um cliente fiel à sua marca, que divulga o seu produto espontaneamente e atrai […]
Atendimento Multicanal: como funciona e quais as vantagens
Cada vez mais a tecnologia avança proporcionando soluções incríveis para os seus usuários. O consumidor moderno é o mais beneficiado nesse processo, já que ele busca as melhores formas para resolver as suas dores de forma ágil, mas sem abrir mão da qualidade no momento da trativa. O atendimento multicanal consegue suprir essa necessidade dos […]
Sucesso no atendimento ao cliente: 5 estratégias para criar um bom relacionamento
Você pode ter o melhor produto ou serviço do mercado, mas se não tiver sucesso no atendimento ao cliente é aconselhável repensar as práticas de relacionamento da sua empresa. O cliente é a razão do seu negócio ser um sucesso no mercado, de receita, de público e de aprovação. É ele quem consome a sua […]
5 facilidades que o atendimento via WhatsApp na imobiliária proporciona para os clientes
Você já parou para pensar em todas as facilidades que o atendimento via WhatsApp na imobiliária pode proporcionar aos seus clientes? O quanto que a ferramenta pode ajudar no dia a dia, diminuindo tempo de espera na resposta, agilizando e solucionando problemas de forma simples, além de atender a outras necessidades do seu público? O […]
Como atender bem o cliente no WhatsApp: 7 passos essenciais
De acordo com o SEBRAE, o WhatsApp Business é utilizado por 72% dos empreendedores brasileiros, sendo o Brasil o segundo maior mercado, perdendo apenas para a Índia. Apesar de terem em mão uma ferramenta poderosíssima, muitos desses empresários não sabem como atender bem o cliente no WhatsApp. Sem dúvidas, a ferramenta é uma excelente forma […]
Sistema de Atendimento WhatsApp: 4 dicas do uTalk para você
Se você acompanha nosso blog, saber que o WhatsApp é uma rede social extremamente valiosa para seu negócio não é nenhuma novidade. Afinal 2 bilhões de usuários no mundo, sendo 120 apenas no Brasil, é um número que faz dele, uma plataforma de vendas de um potencial gigantesco. Pela própria natureza da rede social, é […]
Customer Experience: 3 motivos para utilizar o uTalk e otimizar seu relacionamento com clientes!
Vivemos no que hoje se chama de “era do cliente”. Nunca antes o cliente teve tanta força e foi tão protegido, onde temos sites como Reclame aqui, no qual clientes podem realizar reclamações acerca de experiências ou resultados negativos com o produto, ou serviço com que ela teve contato. O cliente, hoje, está muito mais […]
Dicas de como iniciar uma conversa com o cliente no WhatsApp
Em um mercado extremamente competitivo, as empresas precisam apostar na aproximação com o seu público utilizando os mesmos canais que eles, como é o caso do WhatsApp, onde é possível tornar o atendimento muito mais prático e acessível. No entanto, embora boa parte das organizações já utilizem o WhatsApp para melhorar a comunicação com os […]
Captação de clientes: 5 dicas de como melhorar o seu atendimento com WhatsApp Web Business
Nunca foi tão necessária a inovação quanto é hoje, a disputa por clientes se torna cada vez mais acirrada e a inovação se tornou rotina. Uma receita previsível é o sonho de qualquer empresa, mas para isso, por trás dos números há muito trabalho duro e dedicação. Uma descoberta recente é a utilização de diferentes […]