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<\/p>\nE-mail profissional<\/h3>\n
Qual dos dois e-mails parece mais profissional: suaempresa@yahoo.com ou contato@suaempresa.com.br?<\/p>\n
O e-mail profissional \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o focada em comunica\u00e7\u00f5es individuais, como responder solicita\u00e7\u00f5es de or\u00e7amento ou enviar e receber relat\u00f3rios, por exemplo. Com ele, voc\u00ea leva sua comunica\u00e7\u00e3o e produtividade para outro n\u00edvel, pois, al\u00e9m de enviar e receber e-mails, pode criar regras que encaminham as mensagens automaticamente para pastas espec\u00edficas da sua caixa de entrada, filtrar conte\u00fados indesejados, criar respostas padr\u00e3o e muito mais.<\/p>\n
Por se tratar de uma ferramenta voltada para envios individuais, n\u00e3o \u00e9 indicada para o envio de e-mail marketing ou de mensagens automatizadas. Para estes casos existem solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, que cumprem esse papel com maior qualidade e que fornecem diversos dados<\/a> e insights importantes para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n E-mail profissional \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n E-mail profissional n\u00e3o \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n Algumas ferramentas de e-mail profissional que voc\u00ea pode conhecer:<\/p>\n N\u00e3o importa se voc\u00ea \u00e9 dono de ag\u00eancia digital ou de um e-commerce de sapatos femininos, e-mail deve ser parte fundamental de sua estrat\u00e9gia de marketing. Isso porque pesquisas<\/a> afirmam que o ROI do e-mail marketing pode chegar at\u00e9 3800% e suas taxas de convers\u00e3o s\u00e3o, esmagadoramente, quarenta vezes maiores na aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes do que Facebook e Twitter somados (McKinsey<\/a>).<\/p>\n Para cada finalidade existe um tipo de e-mail marketing ideal. Analisando os dois principais tipos de e-mail marketing \u00e9 poss\u00edvel perceber que:<\/p>\n E-mail promocional:<\/b>\u00a0\u00c9 uma forma de comunica\u00e7\u00e3o focada em realizar uma a\u00e7\u00e3o, que pode ser a compra de um produto, gerar convers\u00f5es, cadastro em ferramentas, etc.<\/p>\n Newsletter:<\/b>\u00a0\u00c9 focado em nutrir o contato, atrav\u00e9s do compartilhamento de conte\u00fados do seu blog ou novidades sobre sua empresa, como novas features e recursos. O intuito de uma news \u00e9 educar e levar o contato para o pr\u00f3ximo est\u00e1gio do funil de vendas<\/a>.<\/p>\n E-mail marketing \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n E-mail marketing n\u00e3o \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n Algumas ferramentas de e-mail marketing que voc\u00ea pode conhecer:<\/p>\n S\u00e3o e-mails enviados como resposta a uma a\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, como a solicita\u00e7\u00e3o de uma nova senha ou ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o de uma compra. Disparar esse tipo de mensagem atrav\u00e9s do e-mail profissional pode n\u00e3o ser uma boa alternativa, pois existem limites de envios di\u00e1rios, por minuto e por destinat\u00e1rios. Esses limites devem ser respeitados para evitar ser categorizado como spam e cair em blacklists. Voc\u00ea pode utilizar uma ferramenta espec\u00edfica ou realizar esses disparos atrav\u00e9s de uma plataforma de e-mail marketing, pois ambas j\u00e1 contam com uma estrutura preparada para estes casos.<\/p>\n E-mail transacional \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n Algumas ferramentas de e-mail transacional que voc\u00ea pode conhecer:<\/p>\n Conhecer os h\u00e1bitos do seu cliente \u00e9, sem d\u00favida nenhuma, uma grande vantagem competitiva. Atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> \u00e9 poss\u00edvel interagir com seu contato de forma mais assertiva, por meio de mensagens automatizadas e personalizadas baseadas no comportamento do cliente. Automa\u00e7\u00e3o de marketing n\u00e3o \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n Tenha em mente que e-mail marketing n\u00e3o substitui automa\u00e7\u00e3o e nem o contr\u00e1rio. As duas podem trabalhar em conjunto, cada qual com uma finalidade diferente, mas cooperando para o objetivo maior de gerar convers\u00f5es, aumentar o engajamento e reduzir o churn. Nenhuma empresa consegue sobreviver sem clientes: sem eles n\u00e3o importa o qu\u00e3o incr\u00edvel \u00e9 o seu site, nem que seu Facebook tenha 10.000 curtidas. Por isso, \u00e9 muito importante estar atento aos\u00a0\u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o dos seus consumidores. J\u00e1 dizia Philip Kotler<\/a>: \u201cconquistar novos clientes custa de cinco a sete vezes mais do que manter os atuais\u201d. Nessa miss\u00e3o de mant\u00ea-los engajados voc\u00ea tamb\u00e9m pode contar com o e-mail. Atrav\u00e9s de sistemas de help desk como o Zendesk, diversos tickets de suporte podem ser resolvidos por e-mail. Aumentando a efici\u00eancia do seu suporte voc\u00ea manter\u00e1 seus consumidores felizes e engajados com sua empresa. Algumas ferramentas de help desk que voc\u00ea pode conhecer:<\/p>\n Sistemas de CRM (Customer Relationship Management) s\u00e3o ideais para organizar seus clientes e sincronizar suas vendas de maneira f\u00e1cil e visual. Em um sistema de CRM voc\u00ea concentra todas as informa\u00e7\u00f5es dos seus clientes e potenciais clientes e pode acompanhar seu progresso dentro do seu ciclo de compra. Voc\u00ea pode enviar e-mails diretamente do sistema instigando algumas intera\u00e7\u00f5es, como agendar uma reuni\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n CRM \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n Algumas ferramentas de CRM que voc\u00ea pode conhecer:<\/p>\n Trabalhar com as ferramentas de e-mail corretas, sem d\u00favida nenhuma, pode trazer muitos benef\u00edcios para sua empresa, como otimiza\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o de processos, aumento nas taxas de reten\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o de clientes e, claro, nas suas vendas.<\/p>\n Isso \u00e9 tudo, pessoal! Esperamos ter ajudado voc\u00ea a entender a import\u00e2ncia do e-mail para sua estrat\u00e9gia digital e o como aproveitar o melhor de cada uma delas. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" E-mail \u00e9 uma ferramenta que se encaixa em todas as etapas do seu neg\u00f3cio, da comunica\u00e7\u00e3o interna da sua equipe at\u00e9 auxiliar nas suas convers\u00f5es. Mas, para alcan\u00e7ar bons resultados, voc\u00ea precisa estar munido da ferramenta certa. Trabalhar com e-mail \u00e9 como jogar uma partida de Tetris, cada tipo de envio tem seu lugar e, […]<\/p>\n","protected":false},"author":56,"featured_media":5579,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[133,134,135,136,137,138,139],"class_list":["post-938","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dev","tag-crm","tag-e-mail","tag-e-mail-marketing","tag-e-mail-profissional","tag-e-mail-transacional","tag-help-desk","tag-marketing-automation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/938"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/56"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=938"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/938\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=938"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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E-mail marketing<\/h3>\n
Tipos de e-mail marketing<\/h3>\n
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E-mails transacionais<\/h3>\n
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Automa\u00e7\u00e3o de Marketing<\/h3>\n
\nAutoma\u00e7\u00e3o<\/a> de marketing \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n\n
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\nAlgumas ferramentas de marketing automation que voc\u00ea pode conhecer:<\/p>\n\n
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Help Desk<\/h3>\n
\nHelp Desk \u00e9 indicado para:<\/b><\/p>\n\n
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CRM<\/h3>\n
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\nTem alguma d\u00favida sobre o e-mails que gostaria que fosse respondida? Deixe seu coment\u00e1rio que adoraremos responder.<\/p>\n