{"id":8381,"date":"2022-10-14T13:14:26","date_gmt":"2022-10-14T16:14:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.umbler.com\/?p=8381"},"modified":"2022-10-14T13:15:08","modified_gmt":"2022-10-14T16:15:08","slug":"whatsapp-business-no-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/whatsapp-business-no-turismo\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business no turismo: descubra por que aplicar na sua ag\u00eancia de viagens"},"content":{"rendered":"\n<p>O turismo vem atravessando uma boa temporada. Com a pandemia perdendo f\u00f4lego e o com\u00e9rcio em geral retomando as suas atividades a todo o vapor, as pessoas voltaram a viajar pelo pa\u00eds e pelo mundo. Aumentam as demandas nas ag\u00eancias e para otimizar as tarefas nada melhor que integrar o <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/lista-de-transmissao-no-whatsapp-business\/\">WhatsApp Business<\/a> no turismo.<\/p>\n\n\n\n<p>A ferramenta \u00e9 indispens\u00e1vel para empresas que est\u00e3o com demandas altas. Independente disso, o <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/atendimento-automatico-no-whatsapp\/\">WhatsApp<\/a> Business no turismo \u00e9 um grande parceiro para todos os momentos. Com todas as suas funcionalidades, \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o integrar o aplicativo na estrat\u00e9gia da ag\u00eancia de turismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ficou em d\u00favida sobre a import\u00e2ncia da plataforma para a sua ag\u00eancia de viagens? Vamos te mostrar os principais motivos para voc\u00ea adot\u00e1-la na estrat\u00e9gia da sua empresa. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp Business no turismo: O que ele pode fazer pela sua ag\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<p>Como falamos no in\u00edcio, o turismo est\u00e1 no seu melhor momento. Com a vacina\u00e7\u00e3o contra a COVID-19 e a queda expressiva de casos cr\u00edticos da doen\u00e7a, gradualmente o mundo vai voltando \u00e0 normalidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas est\u00e3o retomando as suas rotinas e as viagens fazem parte da vida de muitas pessoas. Os turistas n\u00e3o esperaram pela alta esta\u00e7\u00e3o. Na primeira oportunidade de retomar a vida antes da pandemia, eles aproveitaram para fazer o que por quase dois anos foi praticamente imposs\u00edvel: viajar pelo pa\u00eds e pelo mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>O que presenciamos agora \u00e9 um movimento de pessoas \u00e1vidas por sa\u00edrem de suas casas e aproveitar a oportunidade para conhecer novos lugares ou at\u00e9 mesmo voltar aos seus destinos preferidos. Os empreendedores do segmento t\u00eam muito a comemorar, ap\u00f3s amargar n\u00fameros em receitas por quase 24 meses.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/pt-br\/noticias\/noticias\/turismo\/08\/setor-de-turismo-fatura-r-94-bilhoes-no-primeiro-semestre-de-2022-aponta-levantamento#:~:text=Comparado%20ao%20mesmo%20m%C3%AAs%20de,ao%20mesmo%20m%C3%AAs%20de%202021.\">portal de turismo do Governo Federal<\/a>, s\u00f3 no primeiro semestre de 2022 o setor arrecadou aproximadamente R$ 94 bilh\u00f5es. Os n\u00fameros s\u00e3o animadores e s\u00f3 demonstram que a demanda na \u00e1rea requer preparo e agilidade dos profissionais envolvidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, contar com o WhatsApp Business no turismo \u00e9 mais que necess\u00e1rio para atender o alto volume de demandas. A ferramenta conta com diversas funcionalidades que oferecem um <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/ia-para-whatsapp-2\/\">atendimento<\/a> \u00e1gil e pr\u00e1tico para clientes e potenciais clientes. Quanto mais r\u00e1pido \u00e9 o seu atendimento, mais <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/vendas-automaticas-pelo-whatsapp\/\">vendas<\/a> de pacotes a sua equipe consegue realizar e mais receita a sua empresa vai gerar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ter certeza de que os seus concorrentes j\u00e1 est\u00e3o a todo o vapor trabalhando com o WhatsApp Business no turismo. O que voc\u00ea est\u00e1 esperando para come\u00e7ar a obter os melhores resultados na sua ag\u00eancia atrav\u00e9s da ferramenta? Conhe\u00e7a mais sobre o recurso no t\u00f3pico seguinte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp Business no turismo: conhe\u00e7a mais sobre a ferramenta<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de qualquer coisa, voc\u00ea precisa saber que existem diferen\u00e7as entre o WhatsApp Messenger, tamb\u00e9m conhecido como a vers\u00e3o tradicional da ferramenta, e o <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/whatsapp-business-empresa\/\">WhatsApp Business.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A primeira tem fun\u00e7\u00f5es adequadas para quem usa o aplicativo dentro da sua proposta, facilitar a comunica\u00e7\u00e3o no dia a dia da sua vida pessoal. Antes mesmo da ferramenta contar com todos os recursos que possuem hoje, j\u00e1 havia ganhado a popularidade que possui hoje.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gra\u00e7as \u00e0 sua praticidade, agilidade e f\u00e1cil acesso para a maioria das pessoas, seu uso come\u00e7ou a ganhar for\u00e7a no meio empreendedor. As pequenas e m\u00e9dias empresas come\u00e7aram a adaptar o aplicativo, transformando-o num canal de comunica\u00e7\u00e3o e vendas, em alguns casos, talvez o \u00fanico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Observando essa migra\u00e7\u00e3o do WhatsApp Messenger para fins comerciais, os desenvolvedores criaram a vers\u00e3o corporativa do app, o WhatsApp Business. Ele foi pensado para atender as necessidade de comunica\u00e7\u00e3o e vendas de empresas de todos os segmentos e portes, com funcionalidades que a vers\u00e3o tradicional n\u00e3o possui.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja as fun\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business no turismo e como o app pode ajudar o seu neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O aplicativo est\u00e1 dispon\u00edvel para Android e iOS;<\/li><li>O s\u00edmbolo do WhatsApp Business \u00e9 representado pela letra B para diferenci\u00e1-lo do WhatsApp Messenger;<\/li><li>Pode ser instalado no mesmo aparelho do WhatsApp Messenger, j\u00e1 que possuem propostas diferentes;<\/li><li>Sinaliza\u00e7\u00e3o de conta comercial;<\/li><li>Perfil profissional;<\/li><li>Campos espec\u00edficos para fazer uma breve apresenta\u00e7\u00e3o da sua ag\u00eancia, al\u00e9m de campos para informar nome, endere\u00e7o, localiza\u00e7\u00e3o, telefone, site, rede social e hor\u00e1rio de funcionamento;<\/li><li><a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/respostas-automaticas-no-whatsapp-business\/\">Respostas autom\u00e1ticas<\/a> &#8211; ideal para mensagens de sauda\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m para avisar ao seu p\u00fablico sobre uma poss\u00edvel indisponibilidade de atendimento em um per\u00edodo espec\u00edfico;<\/li><li>Cat\u00e1logo de produtos &#8211; que tamb\u00e9m pode ser utilizado para divulgar os servi\u00e7os da sua empresa;<\/li><li>Etiquetas &#8211; voc\u00ea pode utiliz\u00e1-las para separar os clientes a partir de categorias espec\u00edficas, auxiliando na hora de retomar o contato com eles em outro momento;<\/li><li>O n\u00famero fixo da sua ag\u00eancia pode ser utilizado para criar uma conta no WhatsApp Business. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adquirir um outro n\u00famero m\u00f3vel (a menos que seja uma escolha da empresa);<\/li><li>Atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/whatsapp-business-api\/\">WhatsApp Business API<\/a> \u00e9 poss\u00edvel que v\u00e1rios profissionais trabalhem simultaneamente.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como aplicar o WhatsApp Business na sua ag\u00eancia de turismo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe sobre as principais funcionalidades do aplicativo em sua vers\u00e3o corporativa, que tal aprender a aplicar o WhatsApp Business no turismo? Acompanhe a seguir as melhores estrat\u00e9gias de integra\u00e7\u00e3o da ferramenta ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilize as listas de transmiss\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>As <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/listas-de-transmissao\/\">listas de transmiss\u00e3o<\/a> s\u00e3o a melhor op\u00e7\u00e3o na hora de se comunicar com o seu p\u00fablico. Com elas, \u00e9 poss\u00edvel enviar mensagens para v\u00e1rias pessoas simultaneamente. Se voc\u00ea precisa otimizar tempo e atualizar seus clientes sobre informa\u00e7\u00f5es relevantes do seu neg\u00f3cio, essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 indispens\u00e1vel para a sua ag\u00eancia de turismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas aten\u00e7\u00e3o! Utilizar as listas de transmiss\u00e3o requer bom senso, caso contr\u00e1rio um recurso que pode te ajudar pode ser tornar uma dor de cabe\u00e7a para o seu p\u00fablico. Antes de inserir os contatos nas listas de transmiss\u00e3o, o ideal \u00e9 pedir permiss\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante observar a quantidade de informa\u00e7\u00f5es enviadas diariamente, bem como o hor\u00e1rio de compartilhamento dos conte\u00fados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integra\u00e7\u00e3o do WhatsApp Business com o Facebook e o Instagram<\/h3>\n\n\n\n<p>Se a sua ag\u00eancia de turismo tem perfis no Facebook e no Instagram, que tal impulsionar o relacionamento com o seu p\u00fablico dessas redes aproximando-os para o WhatsApp Business?<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode acrescentar um bot\u00e3o ou um link que direcione o contato dessas pessoas para o WhatsApp da sua empresa. Incentive-as a utilizar esse canal de comunica\u00e7\u00e3o para tirar d\u00favidas, solicitar or\u00e7amento ou para qualquer outra demanda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Agilidade em todas as demandas<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea comunica ao seu p\u00fablico a disponibilidade de atendimento atrav\u00e9s do WhatsApp Business,&nbsp; \u00e9 importante ter uma equipe preparada para dar conta de toda a demanda que vir\u00e1 pelo aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Um cliente ou potencial cliente quando entra em contato com a sua empresa atrav\u00e9s do WhatsApp est\u00e1 buscando agilidade no atendimento. Ele deseja a mesma rapidez para a resolu\u00e7\u00e3o dos seus problemas que gostaria de receber num atendimento presencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a sua equipe deve estar totalmente preparada para responder e atend\u00ea-los com a maior brevidade poss\u00edvel. Quanto mais aten\u00e7\u00e3o e agilidade no processo, mais eficiente ser\u00e1 o atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp Marketing<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/whatsapp-marketing\/\">O WhatsApp Marketing<\/a> \u00e9 uma t\u00e1tica que utiliza o WhatsApp Business como um canal de marketing para a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos, servi\u00e7os e outras solu\u00e7\u00f5es. O trabalho \u00e9 feito a partir da comunica\u00e7\u00e3o personalizada e individual, seja no envio de mensagens ou na utiliza\u00e7\u00e3o dos demais recursos oferecidos pela vers\u00e3o corporativa do app.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os diversos benef\u00edcios que o WhatsApp Marketing proporciona, podemos citar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aumentar os n\u00fameros de vendas;<\/li><li>Potencializar a <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/whatsapp-para-atendimento\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a>;<\/li><li>Incentivar o desenvolvimento de outros canais de marketing da sua empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O WhatsApp Business no turismo \u00e9 uma estrat\u00e9gia indispens\u00e1vel para atender a alta demanda nesse momento t\u00e3o importante de retomada do setor. O turismo est\u00e1 em alta no pa\u00eds e mais do que nunca a sua ag\u00eancia de turismo precisa de preparo para atender ao grande volume de pedidos do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do conte\u00fado de hoje? Acompanhe o nosso blog semanalmente e fique por dentro de tudo o que acontece no universo corporativo com os temas mais relevantes cuidadosamente selecionados para voc\u00ea. Nos vemos no pr\u00f3ximo post. At\u00e9 mais!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O turismo vem atravessando uma boa temporada. Com a pandemia perdendo f\u00f4lego e o com\u00e9rcio em geral retomando as suas atividades a todo o vapor, as pessoas voltaram a viajar pelo pa\u00eds e pelo mundo. Aumentam as demandas nas ag\u00eancias e para otimizar as tarefas nada melhor que integrar o WhatsApp Business no turismo. 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