{"id":8176,"date":"2022-08-08T12:59:45","date_gmt":"2022-08-08T15:59:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.umbler.com\/?p=8176"},"modified":"2022-08-09T08:14:39","modified_gmt":"2022-08-09T11:14:39","slug":"whatsapp-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/whatsapp-marketing\/","title":{"rendered":"Descubra o que \u00e9 WhatsApp Marketing e como funciona!"},"content":{"rendered":"\n<p>Que o <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/atendimento-automatico-no-whatsapp\/\">WhatsApp<\/a> \u00e9 o aplicativo de mensagens instant\u00e2neas mais conhecido e utilizado no mundo, isso voc\u00ea j\u00e1 sabe. Agora, voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em WhatsApp Marketing? Pelo termo d\u00e1 para saber mais ou menos do que se trata, mas melhor do que ficar no achismo \u00e9 ter certeza.<\/p>\n\n\n\n<p>O WhatsApp atualmente \u00e9 muito mais do que um app para mensagens de texto, de voz, liga\u00e7\u00f5es e chamadas de v\u00eddeos. Sua vers\u00e3o Business ganhou diversas funcionalidades para ajudar nas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es. E ainda \u00e9 poss\u00edvel utilizar a ferramenta para trabalhar o marketing da sua marca<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber o que \u00e9 o WhatsApp Marketing e como ele funciona? Preparamos este post especialmente para falar sobre o tema. Fique conosco at\u00e9 o final e tenha todas as informa\u00e7\u00f5es sobre essa estrat\u00e9gia adotada por milhares de empresas. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o WhatsApp Marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp Marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia que utiliza a ferramenta como um canal de marketing para a venda de produtos, servi\u00e7os e outras solu\u00e7\u00f5es. Tudo \u00e9 feito a partir de uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada e individual que inclui mensagens e todos os recursos oferecidos pela vers\u00e3o comercial do aplicativo, o <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/whatsapp-business-empresa\/\">WhatsApp Business.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea achava que o WhatsApp era apenas um recurso para facilitar o contato e o <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/ia-para-whatsapp-2\/\">atendimento<\/a> com os seus clientes e potenciais clientes, pode desconstruir esse conceito a partir de agora. Se voc\u00ea vem buscando formas de aumentar as suas <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/vendas-automaticas-pelo-whatsapp\/\">vendas<\/a> e fidelizar os seus clientes, pode apostar todas as suas fichas no WhatsApp marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os benef\u00edcios que o WhatsApp Marketing oferece para a sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00e3o diversos os benef\u00edcios que o WhatsApp marketing oferece para a sua empresa, entre eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Alavancar as vendas;<\/li><li>Oferecer efici\u00eancia ao fluxo de trabalho;<\/li><li>Otimiza\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a>;<\/li><li>Estimular o desenvolvimento de outros canais de marketing;<\/li><li>Obten\u00e7\u00e3o de um canal relevante para distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado;<\/li><li>Aumentar os \u00edndices de reten\u00e7\u00e3o e engajamento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante ressaltar que n\u00e3o importa quais ser\u00e3o as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea executar\u00e1 na estrat\u00e9gia de WhatsApp marketing, \u00e9 preciso lembrar da maior proposta do aplicativo: a agilidade no atendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea tenha algu\u00e9m que se encarregue de cuidar do app da sua empresa para responder aos seus contatos com a maior brevidade poss\u00edvel. Quanto mais tempo para responder aos seus contatos, maiores s\u00e3o as chances dos seus clientes partirem para a concorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio organiza\u00e7\u00e3o e dedica\u00e7\u00e3o para cuidar desse canal de marketing que agregar\u00e1 bastante valor para a sua marca. O mesmo vale para outros canais que a sua empresa utiliza, como as redes sociais. N\u00e3o \u00e9 somente postar, pedir curtidas e coment\u00e1rios. O que realmente gera engajamento \u00e9 o relacionamento que voc\u00ea constr\u00f3i a partir das intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Possibilidades de aplica\u00e7\u00e3o do WhatsApp Marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Saiba quais s\u00e3o as possibilidades de aplica\u00e7\u00e3o do WhatsApp marketing de um jeito pr\u00e1tico e acess\u00edvel para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#01. Manter um relacionamento com clientes e potenciais clientes em tempo real<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o faz sentido n\u00e3o seguir essa linha, j\u00e1 que a fun\u00e7\u00e3o principal do WhatsApp \u00e9 agilidade no contato, oferecer um atendimento personalizado, tirar d\u00favidas e sanar as dores dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#02. Compartilhar conte\u00fados relevantes que geram valor<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode compartilhar dicas r\u00e1pidas e simples, resultados de pesquisas na sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e as principais tend\u00eancias do&nbsp; mercado. Invista em assuntos que s\u00e3o de interesse do seu p\u00fablico e consequentemente v\u00e3o gerar empatia e autoridade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se a sua empresa tem um site e blog, aproveite para gerar tr\u00e1fego e aumentar o n\u00famero de acessos a partir do compartilhamento de links. \u00c9 uma excelente oportunidade para <a href=\"https:\/\/leads2b.com\/blog\/geracao-de-leads\/\">gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> e aumentar as chances de fechar novos <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/ia-e-legislacao-no-brasil\/\">neg\u00f3cios<\/a> para a sua empresa a partir da convers\u00e3o dos acessos do seu p\u00fablico aos conte\u00fados em vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#03. Otimizar tempo atrav\u00e9s da lista de transmiss\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das formas mais r\u00e1pidas de aplicar o WhatsApp marketing na sua empresa \u00e9 criando listas de transmiss\u00e3o. Com elas \u00e9 poss\u00edvel entregar informa\u00e7\u00f5es e conte\u00fados a diversos contatos ao mesmo tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas antes de utilizar esse recurso, atente-se \u00e0s boas pr\u00e1ticas dele. Antes de adicionar qualquer contato a sua lista, pergunte se voc\u00ea tem permiss\u00e3o para esta a\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns usu\u00e1rios n\u00e3o se sentem \u00e0 vontade em receber informa\u00e7\u00f5es com muita frequ\u00eancia por diversos motivos. O intuito do WhatsApp marketing \u00e9 criar conex\u00f5es e melhorar o relacionamento com o seu p\u00fablico e n\u00e3o afast\u00e1-lo da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#04. Impulsionar as vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Com o WhatsApp marketing \u00e9 poss\u00edvel alavancar as vendas do seu neg\u00f3cio. Por isso, utilize a estrat\u00e9gia para divulgar promo\u00e7\u00f5es, novos produtos e servi\u00e7os e datas especiais para gerar mais receita para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Como qualquer a\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, n\u00e3o dispense a elabora\u00e7\u00e3o de um bom planejamento para o compartilhamento dessas informa\u00e7\u00f5es. O excesso de conte\u00fado e a divulga\u00e7\u00e3o em hor\u00e1rios inadequados podem gerar um efeito contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#05. Divulgar conte\u00fados virais<\/h3>\n\n\n\n<p>Na sua estrat\u00e9gia de WhatsApp marketing n\u00e3o pode faltar o compartilhamento de <a href=\"https:\/\/blog.contaazul.com\/entenda-o-que-e-conteudo-viral-e-como-criar-para-o-seu-negocio\">conte\u00fado viral<\/a>, que se espalham com maior velocidade e ajuda a aumentar o engajamento da marca com o seu p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um conte\u00fado viral traz vantagens diversas para a sua marca, como, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Impulsiona a populariza\u00e7\u00e3o da marca;<\/li><li>F\u00e1cil adapta\u00e7\u00e3o para empresas de todos os portes e segmentos;<\/li><li>\u00c9 destaque entre v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es compartilhadas constantemente;<\/li><li>Conquista novos p\u00fablicos;<\/li><li>Ajuda na fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes que j\u00e1 est\u00e3o na sua base;<\/li><li>Vai muito al\u00e9m da localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica da sua empresa, levando a sua marca para lugares que voc\u00ea nem sequer imaginava que poderia alcan\u00e7ar.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#06. Aplicar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode ter o melhor produto ou servi\u00e7o do mercado, oferecer um atendimento diferenciado, ter o melhor relacionamento poss\u00edvel com o seu p\u00fablico e alcan\u00e7ar n\u00fameros incr\u00edveis na sua receita. Mas tudo isso n\u00e3o dispensa sondar o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes com a sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite o WhatsApp marketing para aplicar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o com o seu cliente. A frequ\u00eancia da aplica\u00e7\u00e3o fica a seu crit\u00e9rio, s\u00f3 n\u00e3o deixe de realiz\u00e1-las. \u00c9 de suma import\u00e2ncia saber a percep\u00e7\u00e3o que o seu p\u00fablico tem da sua marca, o quanto est\u00e3o satisfeitos com a solu\u00e7\u00e3o adquirida. S\u00f3 assim voc\u00ea ter\u00e1 informa\u00e7\u00f5es que ajudem a sua empresa na identifica\u00e7\u00e3o de pontos de melhoria e na manuten\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias que tem dado certo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#07. Anunciar promo\u00e7\u00f5es, ofertas e descontos<\/h3>\n\n\n\n<p>Quem n\u00e3o gosta de uma promo\u00e7\u00e3o, de receber descontos e ficar por dentro das novidades da sua marca preferida? Muitas vezes, na correria do dia a dia, as pessoas n\u00e3o tomam conhecimento dessas informa\u00e7\u00f5es e voc\u00ea pode ajud\u00e1-las divulgando o que est\u00e1 acontecendo na sua marca. N\u00e3o desperdice as oportunidades de incremento de receita para o seu neg\u00f3cio. Fa\u00e7a o WhatsApp marketing trabalhar para a sua empresa e aumentar o seu faturamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#08. Humanizar a sua marca<\/h3>\n\n\n\n<p>O avan\u00e7o da <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/avancos-em-ia-generativa\/\">tecnologia<\/a> proporciona diversos benef\u00edcios para os seus usu\u00e1rios, mas nada substitui o contato mais pr\u00f3ximo com as pessoas, especialmente nas rela\u00e7\u00f5es comerciais. E quanto mais voc\u00ea humaniza a sua marca, mais conex\u00e3o estabelece com o seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>O consumidor atual preza pelo <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/erros-ao-implementar-chatbot-no-whatsapp\/\">atendimento humanizado<\/a>. N\u00e3o precisa de muita formalidade e de processos engessados para realizar uma venda. Quanto mais a sua comunica\u00e7\u00e3o possuir uma personalidade, como um ser humano, mais pr\u00f3ximas as pessoas estar\u00e3o da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O WhatsApp marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia que viabiliza o uso do app como um canal de comunica\u00e7\u00e3o poderoso e rent\u00e1vel para a sua empresa. Voc\u00ea pode conect\u00e1-lo com outros canais e ampliar as suas chances de potencializar o relacionamento com o cliente a partir de um atendimento de excel\u00eancia e a\u00e7\u00f5es diferenciadas. Se voc\u00ea gostou desse conte\u00fado, n\u00e3o deixe de acompanhar o <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\">nosso blog<\/a> para conferir os pr\u00f3ximos artigos que vir\u00e3o. At\u00e9 l\u00e1, que tal conferir tudo o que j\u00e1 foi publicado sobre o uso do WhatsApp nas organiza\u00e7\u00f5es. Basta ir ao campo de busca e pesquisar pelo termo e voc\u00ea encontrar\u00e1 v\u00e1rios conte\u00fados relevantes sobre o assunto. Nos vemos em breve. At\u00e9 mais!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que o WhatsApp \u00e9 o aplicativo de mensagens instant\u00e2neas mais conhecido e utilizado no mundo, isso voc\u00ea j\u00e1 sabe. Agora, voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em WhatsApp Marketing? Pelo termo d\u00e1 para saber mais ou menos do que se trata, mas melhor do que ficar no achismo \u00e9 ter certeza. 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