{"id":8157,"date":"2022-08-05T14:54:22","date_gmt":"2022-08-05T17:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.umbler.com\/?p=8157"},"modified":"2022-08-05T14:55:10","modified_gmt":"2022-08-05T17:55:10","slug":"como-atrair-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/como-atrair-clientes\/","title":{"rendered":"Como atrair clientes para sua ag\u00eancia de turismo com o WhatsApp Business!"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea sabia ser poss\u00edvel atrair clientes para a sua ag\u00eancia de turismo a partir do <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/respostas-automaticas-no-whatsapp-business\/\">WhatsApp Business<\/a>? Num primeiro momento, pode soar estranho que uma ferramenta de mensagens instant\u00e2neas consiga esse feito, mas \u00e9 t\u00e3o poss\u00edvel quanto por qualquer outro canal.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se pensa em <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/atendimento-automatico-no-whatsapp\/\">WhatsApp<\/a> Business \u00e9 comum associar a ferramenta com as suas funcionalidades mais utilizadas e conhecidas por todos. E se te contarmos que d\u00e1 para fazer muito mais pela sua empresa a partir do recurso?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja trazer mais clientes para a sua ag\u00eancia de turismo, saiba que voc\u00ea pode faz\u00ea-lo pelo WhatsApp Business. Quer saber como? Continue a leitura nos pr\u00f3ximos par\u00e1grafos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como utilizar o WhatsApp Business na ag\u00eancia de turismo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Atualmente, o WhatsApp Business \u00e9 utilizado por pelo menos 5 milh\u00f5es de empresas brasileiras. S\u00e3o muitos empreendedores utilizando, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas n\u00e3o precisa ir muito longe saber porque tantas empresas est\u00e3o utilizando a ferramenta.<\/p>\n\n\n\n<p>O aplicativo de mensagens instant\u00e2neas mais conhecido do mundo tamb\u00e9m \u00e9 considerado uma ferramenta bastante engajadora e engloba os canais de comunica\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/vendas-automaticas-pelo-whatsapp\/\">vendas<\/a> das empresas. N\u00e3o seria diferente para quem atua em ag\u00eancia de turismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Com todo esse quantitativo de marcas que operam utilizando o app, n\u00e3o d\u00e1 para ficar de fora e explor\u00e1-lo em todas as suas funcionalidades. Se o recurso est\u00e1 em uso para otimizar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, \u00e9 porque eles tamb\u00e9m est\u00e3o conectados na plataforma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Certamente essa tamb\u00e9m deve ser a sua realidade. Ent\u00e3o, por que n\u00e3o melhorar a experi\u00eancia e promover ainda mais a sua ag\u00eancia de turismo atrav\u00e9s do WhatsApp Business?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Funcionalidades do WhatsApp Business para ag\u00eancia de turismo<\/h2>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome sugere, o <a href=\"https:\/\/www.take.net\/blog\/whatsapp\/whatsapp-business\/\">WhatsApp Business<\/a> \u00e9 uma vers\u00e3o comercial do WhatsApp tradicional. Diferente&nbsp; da vers\u00e3o original que ganhou milhares de adeptos no mundo inteiro, o WhatsApp Business oferece funcionalidades que a primeira proposta n\u00e3o consegue entregar.<\/p>\n\n\n\n<p>E se estamos falando de aplic\u00e1-lo na sua ag\u00eancia de viagens com o intuito de atrair novos <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/ia-e-legislacao-no-brasil\/\">neg\u00f3cios<\/a>, voc\u00ea deve saber utiliz\u00e1-lo ao m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a agora todas as funcionalidades do WhatsApp Business:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Perfil da empresa;<\/li><li>Mensagem de sauda\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Respostas r\u00e1pidas;<\/li><li>Mensagem de aus\u00eancia;<\/li><li>Tags de contato;<\/li><li><a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/lista-de-transmissao-no-whatsapp-business\/\">Lista de Transmiss\u00e3o<\/a>;<\/li><li>Status;<\/li><li>M\u00e9tricas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perfil da sua ag\u00eancia de turismo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui \u00e9 o local adequado do app para voc\u00ea adicionar informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, por\u00e9m relevantes da sua ag\u00eancia de turismo, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Hor\u00e1rio de funcionamento;<\/li><li>Site;<\/li><li>Tag com a categoria da empresa;<\/li><li>Descri\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia;<\/li><li>Endere\u00e7o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mensagem de sauda\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esse recurso est\u00e1 dispon\u00edvel apenas na vers\u00e3o Business e permite o envio de mensagens autom\u00e1ticas cada vez que um cliente entrar em contato pela primeira vez com a sua ag\u00eancia de turismo ou logo ap\u00f3s um per\u00edodo de 15 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ajudar a otimizar o tempo de quem recebe diversas mensagens de potenciais clientes diariamente, o recurso tamb\u00e9m ajuda na redu\u00e7\u00e3o do tempo de espera do cliente, aumentando o fluxo da conversa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Respostas r\u00e1pidas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As respostas r\u00e1pidas viabilizam a op\u00e7\u00e3o de salvar e reutilizar as mensagens enviadas frequentemente para responder perguntas comuns do dia a dia de forma \u00e1gil e descomplicada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa op\u00e7\u00e3o foi pensada com o objetivo de oferecer mais rapidez no <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/ia-para-whatsapp-2\/\">atendimento<\/a> ao cliente e tamb\u00e9m para a realiza\u00e7\u00e3o de vendas no WhatsApp. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel cadastrar diversas mensagens com base nas perguntas que a sua ag\u00eancia de turismo recebe com frequ\u00eancia dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante pensar no seguinte ponto: o p\u00fablico geralmente associa o atendimento online como sendo muito mais r\u00e1pido do que o presencial. E quando se trata de WhatsApp, quanto mais r\u00e1pido, melhor. Por isso, \u00e9 essencial que, ao receber uma mensagem, o ideal \u00e9 respond\u00ea-la o quanto antes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tags de contatos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Na correria do dia a dia \u00e9 comum faltar tempo para organizar alguns pontos importantes no trabalho, especialmente as ferramentas que voc\u00ea utiliza. E quando se trata de WhatsApp, ent\u00e3o, nem se fala.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea tem muitos contatos na sua vers\u00e3o pessoal, pode ficar um pouco mais complicado administrar as conversas, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Agora , imagine esse cen\u00e1rio no WhatsApp Business da sua ag\u00eancia de turismo? Mas calma, que h\u00e1 solu\u00e7\u00e3o para tudo.<\/p>\n\n\n\n<p>As tags de contatos (tamb\u00e9m exclusiva na vers\u00e3o Business) foram criadas para ajudar na organiza\u00e7\u00e3o de cada pessoa que entra em contato com a sua empresa. Como as etiquetas s\u00e3o coloridas, voc\u00ea pode utiliz\u00e1-las para separar os contatos de acordo com os interesses de cada um e depois filtr\u00e1-los para utilizar na estrat\u00e9gia comercial da sua ag\u00eancia de turismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lista de Transmiss\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Assim como o e-mail que viabiliza o envio de uma mensagem para diversos contatos em simult\u00e2neo, a lista de transmiss\u00e3o funciona da mesma forma. Atrav\u00e9s dela, \u00e9 poss\u00edvel enviar conte\u00fados de diferentes formatos para os seus contatos. Um canal de relacionamento \u00e1gil e pr\u00e1tico na palma da sua m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, aten\u00e7\u00e3o! Antes de sair disparando conte\u00fados para os seus contatos, \u00e9 importante se atentar \u00e0s boas pr\u00e1ticas de uso da lista de transmiss\u00e3o. Independente do que ser\u00e1 enviado, \u00e9 preciso autoriza\u00e7\u00e3o dos seus contatos para receb\u00ea-lo. Outro ponto que merece a aten\u00e7\u00e3o \u00e9 a frequ\u00eancia de envio dos conte\u00fados, al\u00e9m do hor\u00e1rio em que ser\u00e1 feito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mensagem de aus\u00eancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A finalidade dessa funcionalidade \u00e9 n\u00e3o deixar o seu contato sem atendimento no momento em que voc\u00ea estiver indispon\u00edvel, principalmente fora do hor\u00e1rio de funcionamento da sua ag\u00eancia de turismo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O recurso \u00e9 ideal para evitar mal entendidos com clientes que costumam entrar em contato fora do hor\u00e1rio de funcionamento e mesmo assim aguardam por um retorno imediato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Status<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 a vers\u00e3o do Story do Instagram e a finalidade \u00e9 a mesma: divulgar a sua marca e compartilhar conte\u00fados relevantes para o p\u00fablico da sua ag\u00eancia de turismo. Use a ferramenta para criar conex\u00e3o e engajamento com os seus contatos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9tricas (estat\u00edsticas)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O WhatsApp Business oferece a op\u00e7\u00e3o de dados estat\u00edsticos sobre a sua movimenta\u00e7\u00e3o. O objetivo \u00e9 ajudar a acompanhar o processo de atendimento ao cliente e tamb\u00e9m das vendas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Taxa de recebimento &#8211;<\/strong> est\u00e1 relacionado ao recebimento efetivo das mensagens enviadas. Ele ajuda bastante na hora de saber se o telefone de contato do cliente est\u00e1 atualizado.<\/li><li><strong>Taxa de abertura &#8211; <\/strong>ajuda na percep\u00e7\u00e3o da atratividade pr\u00e9via de uma mensagem. Quando uma mensagem \u00e9 enviada, o WhatsApp Business permite uma pr\u00e9via de 32 caracteres. Caso perceba que a sua taxa de abertura est\u00e1 muito baixa, \u00e9 hora de repensar a sua estrat\u00e9gia e melhorar a sua mensagem.<\/li><li><strong>Visualiza\u00e7\u00e3o do status <\/strong>&#8211; permite visualizar a quantidade de pessoas que visualizaram o status, mostrando o n\u00edvel de engajamento dos seus contatos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Usando o WhatsApp Business para atrair clientes para a sua ag\u00eancia de turismo<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece como funciona o WhatsApp Business, \u00e9 hora de saber como voc\u00ea pode utilizar a ferramenta a seu favor para atrair e reter os clientes da sua ag\u00eancia de turismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mantenha o relacionamento e atendimento ao cliente em tempo real<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Refor\u00e7ando o que foi dito sobre a expectativa do cliente quanto \u00e0 agilidade do atendimento online, responda o cliente o quanto antes. Utilize as respostas r\u00e1pidas a seu favor&nbsp; e quanto menos voc\u00ea puder deix\u00e1-lo esperando, melhor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Foque na atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Atrair novos clientes \u00e9 importante para a sobreviv\u00eancia da sua ag\u00eancia de turismo. Por\u00e9m, t\u00e3o importante quanto trazer novos neg\u00f3cios para a sua empresa, \u00e9 cuidar de quem j\u00e1 est\u00e1 na sua base h\u00e1 um certo tempo e confia no seu trabalho. N\u00e3o deixe de utilizar o WhatsApp Business para reter quem faz parte da sua carteira.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Invista na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados de valor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um conte\u00fado de valor \u00e9 aquele que vai ajudar o seu cliente a resolver o problema que ele possui. N\u00e3o economize na hora de produzi-los e compartilh\u00e1-los atrav\u00e9s da ferramenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vendas pelo WhatsApp? Sim!&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das ferramentas mais poderosas do WhatsApp Business \u00e9 o cat\u00e1logo. Atrav\u00e9s dele, voc\u00ea pode divulgar os servi\u00e7os da sua ag\u00eancia de turismo e alavancar as suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Humaniza\u00e7\u00e3o da sua&nbsp; marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Estamos na era do <a href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/2022\/06\/28\/consumidor-5-0-empresa-atendimento\/\">Consumidor 5.0<\/a> e pode apostar que esse perfil preza bastante pela experi\u00eancia oferecida para ele. Apesar de todas as vantagens que o digital oferece, ele n\u00e3o abrir\u00e1 m\u00e3o de falar com pessoas. Que tal utilizar o WhatsApp Business para criar uma conex\u00e3o verdadeira com o seu p\u00fablico?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O WhatsApp Business \u00e9 uma ferramenta incr\u00edvel que permite oferecer um atendimento \u00e1gil e diferenciado para o seu p\u00fablico. Basta saber utilizar todas as suas funcionalidades e logo voc\u00ea atrair\u00e1 muito mais clientes para a sua ag\u00eancia de turismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do conte\u00fado? Quer saber mais como utilizar o WhatsApp a favor do seu neg\u00f3cio? Fique de olho no <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\">nosso blog<\/a>. Semanalmente, novos artigos s\u00e3o publicados com temas relevantes para voc\u00ea. Nos vemos no pr\u00f3ximo post. At\u00e9 mais!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabia ser poss\u00edvel atrair clientes para a sua ag\u00eancia de turismo a partir do WhatsApp Business? 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