{"id":8150,"date":"2022-08-04T20:11:18","date_gmt":"2022-08-04T23:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.umbler.com\/?p=8150"},"modified":"2022-08-05T19:07:46","modified_gmt":"2022-08-05T22:07:46","slug":"como-configurar-mensagem-automatica-no-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/como-configurar-mensagem-automatica-no-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Como configurar mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business?"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea atende seus clientes pelo WhatsApp<\/a>, sabe como mensagens autom\u00e1ticas podem ajudar, n\u00e3o s\u00f3 a melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, mas a trazer mais efici\u00eancia para o atendimento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nesse artigo, voc\u00ea ir\u00e1 aprender a configurar mensagens autom\u00e1ticas tanto da forma tradicional, pelo pr\u00f3prio WhatsApp Business<\/a>, quanto utilizando um sistema que j\u00e1 redireciona seu cliente para o atendente ideal dentro da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o as mensagens autom\u00e1ticas?<\/p>\n\n\n\n

A mensagem autom\u00e1tica do WhatsApp \u00e9 um recurso disponibilizado na vers\u00e3o Business do aplicativo. Essa ferramenta dispon\u00edvel \u00e9 capaz de automatizar mensagens como lembretes, avisos, recados e entre outros. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, como a vers\u00e3o Business do WhatsApp<\/a> \u00e9 ideal para empresas de grandes ou pequenos neg\u00f3cios<\/a>, esse recurso ajuda a facilitar o atendimento e a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, al\u00e9m de otimizar o tempo dentro dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem o WhatsApp Business<\/a>, precisa instal\u00e1-lo e configur\u00e1-lo antes de seguir com esse tutorial. Clique aqui para baixar o WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Como configurar uma mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n

O WhatsApp Business possui um recurso de mensagens autom\u00e1ticas. Com essa op\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel automatizar alguns avisos, caso algum cliente entre em contato com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

As mensagens autom\u00e1ticas podem ser de hor\u00e1rios, aus\u00eancias, sauda\u00e7\u00f5es e at\u00e9 imagens. Para isso, basta definir elas, os destinat\u00e1rios e o hor\u00e1rio que o aplicativo deve enviar.<\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo um passo a passo de como configurar uma mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n

1.  Acesse as configura\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business clicando nos tr\u00eas pontinhos no canto superior do lado direito;
<\/p>\n\n\n\n

2. Agora v\u00e1 em \u201cConfigura\u00e7\u00f5es da Empresa\u201d ou \u201cFerramentas Comerciais\u201d;<\/p>\n\n\n\n

3. No bloco de \u201cConversas\u201d \u00e9 poss\u00edvel configurar dois tipos de mensagens autom\u00e1ticas: \u201cMensagem de sauda\u00e7\u00e3o\u201d e \u201cMensagem de aus\u00eancia\u201d. Para entrar nas configura\u00e7\u00f5es das mensagens, basta clicar em alguma das duas op\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4. Ap\u00f3s selecionar alguma das op\u00e7\u00f5es, basta ativar a \u201cEnviar mensagem de sauda\u00e7\u00e3o\u201d ou \u201c Enviar mensagem de aus\u00eancia\u201d e digitar a sua mensagem. Ap\u00f3s isso, clique em \u201c Salvar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Como configurar uma mensagem autom\u00e1tica no WhatsApp com um rob\u00f4 de auto atendimento<\/h2>\n\n\n\n

A maior vantagem aqui, \u00e9 que um rob\u00f4 de auto atendimento n\u00e3o s\u00f3 ir\u00e1 responder seu cliente, mas tamb\u00e9m pode direcion\u00e1-lo ao setor, ou atendente correto dentro da sua empresa. \u00c9 bem como as grandes empresas fazem, mas atrav\u00e9s de um sistema super barato. O uTalk!<\/p>\n\n\n\n

Passo a passo para configurar o ChatBOT do UTalk no seu WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

1. Entre no ChatBOT<\/a> e procure por \u201cAdicionar setores da sua empresa\u201d e \u201cAdicionar atendentes a sua conta\u201d;<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

2. Ap\u00f3s encontrar, clique no \u201cMais\u201d e comece a adicionar os setores da sua empresa, como vendas<\/a>, t\u00e9cnico, compras e os atendentes da sua conta que ser\u00e3o os usu\u00e1rios que ir\u00e3o utilizar;<\/p>\n\n\n\n

3. Ap\u00f3s adicionar os setores e atendentes, \u00e9 necess\u00e1rio sincronizar o seu WhatsApp e clicar em \u201cAbrir Chat\u201d;<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4. Ao entrar no chat, \u00e9 preciso clicar nos \u201ctr\u00eas pontinhos\u201d no canto superior direito e selecionar o \u201cConfigurar Auto-Atendimento\u201d;
<\/p>\n\n\n\n

5. Ap\u00f3s entrar nas configura\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio digitar a mensagem que ser\u00e1 exibida para os clientes na caixa de texto abaixo e depois selecionar o \u201cTransferir por setor\u201d;
<\/p>\n\n\n\n

6. Ap\u00f3s realizar a escrita da mensagem, basta salvar que o seu chatBOT j\u00e1 est\u00e1 funcionando corretamente.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

ChatBOT para WhatsApp<\/a> Barato e F\u00e1cil de Configurar<\/p>\n\n\n\n

Que tal um rob\u00f4 para WhatsApp atendendo por 24h e direcionando todos os seus clientes aos atendentes corretos? Tudo isso voc\u00ea consegue usando somente um n\u00famero e diversos operadores.<\/p>\n\n\n\n

Com o uTalk, voc\u00ea tem uma ferramenta poderosa que pode ser configurada em pouqu\u00edssimos minutos.<\/p>\n\n\n\n

Descubra mais sobre o sistema, e teste gr\u00e1tis por 7 dias clicando aqui.<\/a><\/p><\/blockquote><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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