{"id":7130,"date":"2022-03-04T11:50:00","date_gmt":"2022-03-04T14:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.umbler.com\/?p=7130"},"modified":"2022-04-19T15:42:54","modified_gmt":"2022-04-19T18:42:54","slug":"vendas-multicanal-e-utalk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/vendas-multicanal-e-utalk\/","title":{"rendered":"Vendas Multicanal e uTalk: a uni\u00e3o que far\u00e1 a diferen\u00e7a no seu neg\u00f3cio!"},"content":{"rendered":"\n

Quando um empreendedor deseja alavancar as vendas<\/a> dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos por sua empresa, ele precisa ter em mente que estar presente nos canais certos \u00e9 uma tarefa extremamente importante.<\/p>\n\n\n\n

Se o seu cliente pode utilizar determinados canais para estabelecer algum contato, n\u00e3o h\u00e1 justificativas para o seu neg\u00f3cio deixar de oferecer um bom atendimento<\/a> nesses mesmos canais<\/strong>. Afinal de contas, uma empresa que quer crescer em um mercado extremamente competitivo precisa estar presente nos mesmos locais que os seus consumidores<\/strong>, incluindo as ferramentas digitais de atendimento, como o uTalk, que ajuda a viabilizar um melhor atendimento pelo WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

E como as pessoas est\u00e3o cada vez mais familiarizadas com as ferramentas tecnol\u00f3gicas, se engana o gestor que pensa que elas ainda se limitam a poucas alternativas durante as buscas no momento de adquirir um produto ou servi\u00e7o<\/strong>. Muito pelo contr\u00e1rio. Quanto mais op\u00e7\u00f5es for dada ao p\u00fablico, maiores s\u00e3o as chances de atingir mais pessoas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No caso do WhatsApp, \u00e9 dif\u00edcil encontrar quem n\u00e3o o utilize no Brasil. De acordo com uma pesquisa publicada pela Mobile Time<\/a>, o aplicativo est\u00e1 presente em 99% dos smartphones brasileiros<\/strong>. Ou seja, como manter a sua empresa fora desse aplicativo? Al\u00e9m de facilitar o atendimento para o seu cliente, o WhatsApp \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o extremamente barata para os neg\u00f3cios<\/a>. Ao investir em uma solu\u00e7\u00e3o como o uTalk, ent\u00e3o, o atendimento ao p\u00fablico se torna ainda mais simples e \u00e1gil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, n\u00e3o deixe de ler esse texto at\u00e9 o final para descobrir de uma vez por todas como as vendas em multicanais e o uTalk podem ser uma jun\u00e7\u00e3o que a sua empresa precisa.<\/p>\n\n\n\n

Em primeiro lugar, o que s\u00e3o vendas multicanal?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As vendas multicanal comp\u00f5em uma estrat\u00e9gia em que as empresas est\u00e3o presentes nos mesmos locais onde os seus clientes est\u00e3o<\/strong>. Assim, quando o cliente prefere adquirir produtos ou servi\u00e7os nos ambientes online, por exemplo, significa que ele vai querer encontrar bons canais que tornem isso poss\u00edvel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, se os consumidores preferem comprar em lojas f\u00edsicas, a sua empresa precisa estar preparada para ser visitada por esses clientes<\/strong>. Em muitos casos, dependendo dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos por sua empresa, o consumidor vai preferir ir aos ambientes f\u00edsicos quando quiser ver ou provar antes de efetuar a compra. Isso significa que, se o p\u00fablico-alvo do seu neg\u00f3cio visita shoppings constantemente para fazer compras, \u00e9 importante que a sua organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m esteja presente nesses ambientes.<\/p>\n\n\n\n

Caso voc\u00ea j\u00e1 tenha uma empresa inserida no mercado, ser\u00e1 preciso estudar o comportamento dos pr\u00f3prios clientes para definir essa quest\u00e3o<\/strong>. Para isso, muitos empreendedores buscam estabelecer uma persona<\/a>, que nada mais \u00e9 do que a representa\u00e7\u00e3o ideal do seu cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, se voc\u00ea est\u00e1 pensando em inserir uma nova empresa no mercado, tenha em mente que o segmento de atua\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio deve ser estudado, bem como as demais organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 atuam no ramo<\/strong>. Ao compreender o comportamento das empresas concorrentes, o gestor vai entrar no mercado muito mais preparado para encarar o que vem pela frente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os tipos de canais existentes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sendo digitais ou tradicionais, os canais de vendas possuem o papel de aproximar as empresas do seu p\u00fablico, e uns podem ser bem mais \u00fateis do que outros para o seu modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Dentre os tradicionais, podemos listar:<\/p>\n\n\n\n