{"id":6304,"date":"2020-10-05T09:00:00","date_gmt":"2020-10-05T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.umbler.com\/?p=6304"},"modified":"2021-10-18T15:03:50","modified_gmt":"2021-10-18T18:03:50","slug":"ux-writing-dicas-para-seu-conteudo-atingir-seu-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/ux-writing-dicas-para-seu-conteudo-atingir-seu-publico\/","title":{"rendered":"UX Writing: dicas para seu conte\u00fado atingir seu p\u00fablico"},"content":{"rendered":"\n<p>O mundo do <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/o-que-e-marketing-criativo\/\">marketing de conte\u00fado<\/a> est\u00e1 sempre em constante evolu\u00e7\u00e3o. Uma nova disciplina no campo da experi\u00eancia do usu\u00e1rio nasceu recentemente, chamada UX Writing.<\/p>\n\n\n\n<p>A alegria de persuadir as pessoas a agir usando um texto \u00e9 o que os escritores e empres\u00e1rios anseiam. Mas por que saber UX Writing \u00e9 importante?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>UX Writing: O que \u00e9?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando se trata de escrita, n\u00e3o h\u00e1 regras fixas, e a escrita UX n\u00e3o \u00e9 uma exce\u00e7\u00e3o. Cada c\u00f3pia ser\u00e1 diferente, com base em t\u00e9cnicas diferentes e com perspectivas diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>O importante, entretanto, \u00e9 o resultado: um bom escritor UX e um bom <a href=\"https:\/\/upsites.digital\/desenvolvimento-web\/web-designer\/\">web designer<\/a> <strong>manter\u00e1 os usu\u00e1rios grudados na tela<\/strong>, atrav\u00e9s do conte\u00fado e do design do site, fazendo com que os usu\u00e1rios queiram ler mais e mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, se cada frase for menos incisiva e original que a anterior, os usu\u00e1rios pulam partes inteiras de conte\u00fado importante ou, no pior dos casos, sair\u00e3o diretamente do site.<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom texto UX deve fazer quatro coisas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Envolver os leitores com t\u00edtulos cativantes;<\/li><li>Manter a aten\u00e7\u00e3o viva com incentivos imediatos e convincentes;<\/li><li>Continuar atendendo \u00e0s suas expectativas do leitor;<\/li><li>Verificar essas expectativas com evid\u00eancias e ideias concretas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Um bom <strong>redator UX pode fazer os usu\u00e1rios acreditarem em qualquer coisa<\/strong>: no mundo dos <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/ia-e-legislacao-no-brasil\/\">neg\u00f3cios<\/a> e do marketing, isso se traduz em <a href=\"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/vendas-automaticas-pelo-whatsapp\/\">vendas<\/a>. Mas um bom texto UX deve ser: simples, claro, conciso, informal; e que transmita a mensagem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ent\u00e3o, onde essa t\u00e9cnica deve ser usada?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sites<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Para um site ser eficaz, ele simplesmente precisa ser \u00fatil. Escrito em linguagem clara de forma leg\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas se um usu\u00e1rio, ap\u00f3s entrar em um site, se sentir perdido ou n\u00e3o encontrar o que estava procurando, ele rapidamente o deixar\u00e1 e ir\u00e1 para a concorr\u00eancia. E voc\u00ea n\u00e3o quer isso, quer?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Blogs<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do que parece, voc\u00ea n\u00e3o pode esquecer a escrita de experi\u00eancia do usu\u00e1rio tamb\u00e9m ao criar e publicar artigos para blogs. Admita que \u00e9 muito mais agrad\u00e1vel ler textos que tenham par\u00e1grafos, cabe\u00e7alhos, marcadores, e at\u00e9 fotos e outros elementos \u201cdiversificados\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Formul\u00e1rios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Estamos falando de formul\u00e1rios de registro simples e tamb\u00e9m mais complicados e divididos em etapas (por exemplo, formul\u00e1rios de compra).<\/p>\n\n\n\n<p>Devido \u00e0 natureza deste tipo de ferramentas, o conte\u00fado deles deve ser curto e claro. A inefic\u00e1cia de textos de formul\u00e1rios muitas vezes leva a consequ\u00eancias desagrad\u00e1veis \u200b\u200bna forma de redu\u00e7\u00e3o nas vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dicas e truques de UX Writing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00f3 porque sugerimos algumas diretrizes gerais para escrever textos, n\u00e3o significa que voc\u00ea possa come\u00e7ar imediatamente com um texto perfeito para tudo.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que escrever n\u00e3o vem do c\u00e9u \u2013 \u00e9 uma habilidade que requer treinamento constante.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas dicas e truques para voc\u00ea come\u00e7ar (e talvez tirar um pouco mais de vantagem sobre a concorr\u00eancia):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>N\u00e3o seja muito sofisticado<\/strong>. Usar vocabul\u00e1rio exageradamente sem motivo far\u00e1 com que voc\u00ea pare\u00e7a enganador;<\/li><li><strong>Use o \u201cvoc\u00ea\u201d<\/strong>. Seus leitores devem sentir como se voc\u00ea estivesse falando diretamente com eles;<\/li><li><strong>Voc\u00ea tem que parecer natural<\/strong>. Fale com o p\u00fablico como um ser humano com o qual o leitor pode se relacionar: os textos destinadas aos adolescentes obviamente ser\u00e3o diferentes dos textos destinados aos adultos;<\/li><li><strong>Comece com um esbo\u00e7o<\/strong>. Isso o ajudar\u00e1 a n\u00e3o se perder e garantir que todos os pontos importantes sejam cobertos;<\/li><li><strong>N\u00e3o \u00e0 linguagem floreada<\/strong>. Adv\u00e9rbios coloridos e adjetivos sofisticados s\u00e3o in\u00fateis: use substantivos e verbos, o verdadeiro n\u00e9ctar de sua c\u00f3pia;<\/li><li><strong>Corrija, verifique e corrija novamente<\/strong>. Mesmo os melhores redatores recorrem ao seu trabalho;<\/li><li><strong>N\u00e3o escreva excessivamente<\/strong>. Se voc\u00ea estiver ficando repetitivo, pare e determine o que \u00e9 absolutamente necess\u00e1rio para seu texto;<\/li><li><strong>Cuidado com o estilo de bate-papo<\/strong>. \u00c0s vezes, o estilo de bate-papo pode ser bom, para pequenas mensagens ou um p\u00fablico jovem, por exemplo. Mas lembre-se sempre de que voc\u00ea est\u00e1 escrevendo uma c\u00f3pia profissional, n\u00e3o uma mensagem para seus amigos;<\/li><li><strong>Simplicidade<\/strong>. Cada palavra deve ter um prop\u00f3sito, o resto s\u00e3o enfeites.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 Regras de ouro para escrita UX<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Seja direto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A escrita concisa \u00e9 o uso eficaz de palavras. Portanto, use palavras e pouca quantidade para n\u00e3o perder o sentido da mensagem. Um exemplo simples:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Errado<\/strong>: Voc\u00ea precisa estar logado para comentar uma postagem!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Certo<\/strong>: Fa\u00e7a login para comentar!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Evite par\u00e1grafos longos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas que escrevem na Internet esquecem que o internauta n\u00e3o l\u00ea, ele escaneia. Portanto, encurte par\u00e1grafos, escreva frases curtas, use subt\u00edtulos. Coloque as informa\u00e7\u00f5es mais importantes no in\u00edcio do texto, mas tente manter a aten\u00e7\u00e3o do leitor o m\u00e1ximo poss\u00edvel. Para fazer isso, projete seu conte\u00fado de forma que toda a p\u00e1gina seja escaneada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Use o tempo presente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 comprovado cientificamente que escrever no tempo presente ativa melhor o leitor. Com seu texto, incentive o usu\u00e1rio a realizar outras a\u00e7\u00f5es no site. Use um pequeno n\u00famero de adjetivos e um grande n\u00famero de verbos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cuidado ao usar humor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma das maiores armadilhas \u00e0 espera de um redator ou escritor de UX. <a href=\"https:\/\/exame.com\/carreira\/o-que-e-escrita-criativa-e-como-ela-pode-salvar-qualquer-carreira\/\">Escrita criativa<\/a> exige que sejamos extraordin\u00e1rios, espirituosos e podemos at\u00e9 ultrapassar os limites. Esta \u00e9 a diferen\u00e7a fundamental entre escrita UX e criativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Use o humor com modera\u00e7\u00e3o. A ideia principal por tr\u00e1s da escrita UX \u00e9 usabilidade e n\u00e3o o humor!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mostre n\u00fameros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Embora seja contra as regras de ortografia, na Internet, em vez de escrever os n\u00fameros por extenso, devemos escrever realmente os n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Errado<\/strong>: voc\u00ea tem duas mensagens n\u00e3o lidas!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Certo<\/strong>: voc\u00ea tem 2 novas mensagens!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Livre-se do jarg\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta regra se aplica a redatores especializados em um determinado campo. Muitos esquecem que o usu\u00e1rio n\u00e3o possui o mesmo conhecimento que eles.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que voc\u00ea precisa explicar os conceitos b\u00e1sicos. N\u00e3o use vocabul\u00e1rio especializado, mas d\u00ea ao usu\u00e1rio instru\u00e7\u00f5es simples e curtas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Um texto f\u00e1cil de compreender \u00e9 o segredo!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Essa regra deve ser mantida em mente, assim como o fato de que muito poucas pessoas leem um texto completo na web. O conte\u00fado \u00e9 em sua maioria escaneado, com o olhar seguindo um certo padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense em um romance: esse tipo de texto costuma ser \u201capenas\u201d dividido em cap\u00edtulos, justamente por se tratar da experi\u00eancia da leitura como um prazer. No caso de textos da web, aplica-se exatamente o oposto: aqui voc\u00ea n\u00e3o deve depender de aten\u00e7\u00e3o total e leitura cuidadosa palavra por palavra \u2013 os leitores provavelmente t\u00eam pouco tempo e ainda menos paci\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, voc\u00ea precisa ter certeza de que o texto \u00e9 f\u00e1cil de ler. O design visual e a linguagem usada desempenham um papel important\u00edssimo. Um texto se torna mais facilmente acess\u00edvel atrav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Uso ativo das palavras em vez de passivo<\/li><li>Sauda\u00e7\u00e3o direta em vez de impessoais<\/li><li>Uso de menos jarg\u00e3o<\/li><li>Uso de frases curtas (10-13 palavras)<\/li><li>Palavras-chave adaptadas corretamente nos textos de SEO<\/li><li>Menos repeti\u00e7\u00f5es de palavras<\/li><li>N\u00fameros em vez de n\u00fameros por extenso (\u201c5 dicas\u201d em vez de \u201ccinco dicas\u201d)<\/li><li>Termos ou passagens importantes em negrito<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Em resumo, escrever UX \u00e9 uma quest\u00e3o simples. Entregar o conte\u00fado certo no lugar certo \u00e9 o segredo!<\/p>\n\n\n\n<p>Na escrita UX o importante \u00e9 colocar as necessidades das pessoas reais em primeiro lugar e tornar o conte\u00fado o mais acess\u00edvel poss\u00edvel para elas. N\u00e3o subestime essa tarefa, porque, como tantas vezes acontece, h\u00e1 muito trabalho por tr\u00e1s de um resultado supostamente simples.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mundo do marketing de conte\u00fado est\u00e1 sempre em constante evolu\u00e7\u00e3o. Uma nova disciplina no campo da experi\u00eancia do usu\u00e1rio nasceu recentemente, chamada UX Writing. A alegria de persuadir as pessoas a agir usando um texto \u00e9 o que os escritores e empres\u00e1rios anseiam. Mas por que saber UX Writing \u00e9 importante? 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