{"id":3813,"date":"2018-05-08T14:04:07","date_gmt":"2018-05-08T17:04:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.umbler.com\/?p=3813"},"modified":"2022-03-10T16:05:08","modified_gmt":"2022-03-10T19:05:08","slug":"como-otimizar-os-resultados-sem-ficar-na-tentativa-o-caso-das-agencias-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/como-otimizar-os-resultados-sem-ficar-na-tentativa-o-caso-das-agencias-digitais\/","title":{"rendered":"Como otimizar os resultados sem ficar na tentativa: O caso das ag\u00eancias digitais"},"content":{"rendered":"

Conhecemos de perto o fascinante mundo das ag\u00eancias digitais. Muita criatividade, inova\u00e7\u00e3o<\/a>, equipes talentosas e projetos interessantes. Mas tamb\u00e9m sabemos o que isso implica. Carreiras, trabalho contra o rel\u00f3gio, horas extras no escrit\u00f3rio, press\u00e3o e altas expectativas dos clientes. Soma-se a isso a quase constante obriga\u00e7\u00e3o de se manter atualizado, devido aos r\u00e1pidos avan\u00e7os no mundo digital. Na verdade, muitas vezes, investindo tempo no treinamento da equipe, deixamos passar grandes oportunidades.<\/p>\n

Mas n\u00e3o entre em p\u00e2nico com esse cen\u00e1rio.<\/p>\n

Na Umbler, propomos uma solu\u00e7\u00e3o para fazer projetos digitais que surpreendam e fascinam os clientes, fazendo o seu neg\u00f3cio crescer e expandindo novos horizontes. \u00c9 ent\u00e3o a hora de chegar ao pr\u00f3ximo ponto. N\u00e3o \u00e9 agora o melhor momento para terceirizar tarefas que melhorem os resultados?<\/p>\n

To outsource or not\u2026 Essa \u00e9 a quest\u00e3o<\/h2>\n

Dando uma olhada no Panorama de Agencias Digitais 2018<\/a>, recentemente publicado pela Resultados Digitais, os profissionais das ag\u00eancias relataram enfrentar principalmente dificuldades de gest\u00e3o, devido \u00e0 din\u00e2mica do contra-rel\u00f3gio em que as ag\u00eancias costumam trabalhar.<\/p>\n

A sobrecarga de atividades, o impulso de aceitar projetos mais complexos, a necessidade de ter especialistas em dezenas de \u00e1reas espec\u00edficas, a busca constante por profissionais capacitados, ou a entrega expressa e prazos curtos, s\u00e3o alguns dos principais pesadelos no dia a dia das ag\u00eancias. Isso acaba diminuindo a produtividade e a efic\u00e1cia na gest\u00e3o dos projetos, perdendo grandes negocia\u00e7\u00f5es devido \u00e0 falta de recursos.
\n\"\"
\nEste panorama nos d\u00e1 a oportunidade de chegar ao ponto que queremos.<\/p>\n

S\u00e3o as grandes e profissionais ag\u00eancias digitais que conseguem lidar com a exigente rotina di\u00e1ria. Mas isso tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s da terceiriza\u00e7\u00e3o. \u00c9 dif\u00edcil para eles seguirem o ritmo de um setor que est\u00e1 sempre evoluindo e que n\u00e3o mostra sinais de desacelerar os avan\u00e7os e inova\u00e7\u00f5es. A verdade \u00e9 que a ag\u00eancia tradicional de servi\u00e7o completo j\u00e1 entrou na hist\u00f3ria. Ningu\u00e9m pode se especializar em tantos campos em t\u00e3o pouco tempo. Se os avan\u00e7os constantes da tecnologia<\/a> afetaram as grandes ag\u00eancias, o que acontece com as pequenas ag\u00eancias digitais?<\/p>\n

Elas t\u00eam a grande vantagem de oferecer um servi\u00e7o mais personalizado e direto aos seus clientes, com um ambiente mais amig\u00e1vel e familiar. Perfeito para quem espera grandes resultados, mas que gosta de curtir todo o processo da parceria ao m\u00e1ximo. Estamos, portanto, enfrentando um desafio: o dos recursos. Muitas vezes \u00e9 a falta de ferramentas, processos ou capital humano que retarda o sucesso dessas ag\u00eancias. Qual seria a melhor solu\u00e7\u00e3o aqui? Sem d\u00favida, acreditamos que seria delegar tarefas a profissionais externos.<\/p>\n

O outsourcing de servi\u00e7os \u00e9, sem d\u00favida, a melhor estrat\u00e9gia para gerenciar projetos com os quais voc\u00ea deseja obter resultados impec\u00e1veis, de alta qualidade e que incorporem as \u00faltimas tend\u00eancias em tecnologia e inova\u00e7\u00e3o. E a melhor coisa \u00e9 que com a terceiriza\u00e7\u00e3o voc\u00ea tem os especialistas mais preparados \u00e0 sua completa disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Vamos ver alguns exemplos:<\/h3>\n

Enzo \u00e9 um desenvolvedor freelancer e Pedro \u00e9 o propriet\u00e1rio de uma pequena ag\u00eancia digital com 3 funcion\u00e1rios. Ambos t\u00eam anos de experi\u00eancia e sabem exatamente o que precisam fazer. No entanto, acumulam tantas tarefas ao longo do dia que acham dif\u00edcil fazer todo o trabalho pela frente e com o melhor resultado. Mais ainda com tanto trabalho, nem pensar em ficar atualizado nas \u00faltimas tend\u00eancias em tecnologia. Neste ponto, eles pagariam por algu\u00e9m para ajud\u00e1-los com as tarefas mais pesadas e mon\u00f3tonas, ou aqueles que exigem mais conhecimento e especializa\u00e7\u00e3o, para que possam se concentrar no que \u00e9 importante: administrar o neg\u00f3cio e crescer. E como fazer isso?<\/p>\n

Entendemos que um profissional que \u00e9 exigente com os resultados de seus projetos e trabalhos n\u00e3o v\u00ea com facilidade o ato de delegar tarefas importantes a uma pessoa externa ou a algu\u00e9m que n\u00e3o conhece. Mas \u00e9 hora de mudar o mindset.<\/p>\n

Atualmente, existem no mercado muitas empresas de tecnologia altamente especializadas e com experi\u00eancia, que dar\u00e3o ao seu projeto um giro de 360 graus. Por exemplo, na \u00e1rea de hospedagem na web. Entre elas est\u00e1 a Umbler<\/a>, que desde sempre teve a miss\u00e3o de facilitar a vida de desenvolvedores e ag\u00eancias digitais. A empresa nasceu para oferecer servi\u00e7os de ponta e minimizar ao m\u00e1ximo o tempo gasto com gerenciamento de dom\u00ednios, sites e emails. E \u00e9 assim que viemos fazendo desde o come\u00e7o. Temos nos especializado nas mais recentes tecnologias de mercado e investimos em manter a equipe atualizada sobre as \u00faltimas tend\u00eancias do setor. Ent\u00e3o contratar servi\u00e7os com empresas como a Umbler significa contratar especialistas profissionais em uma \u00e1rea espec\u00edfica, como o cloud hosting<\/a>, sem correr riscos. \u00c9 ter os especialistas ao seu alcance.<\/p>\n

E neste artigo queremos tirar o m\u00e1ximo proveito da terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, deixando para tr\u00e1s mitos e lendas e focando nas vantagens. Afinal, \u00e9 isso que nos interessa. Voc\u00ea vai nos acompanhar?<\/p>\n

Se olharmos para o panorama das ag\u00eancias no Brasil, o pa\u00eds \u00e9 dominado principalmente por pequenas ag\u00eancias. Para elas, enfrentar todos esses desafios de uma rotina de trabalho exigente e seguir as tend\u00eancias, exigiria um investimento exorbitante. \u00c9 por isso que insistimos que recorrer a empresas especializadas com as quais colaborar, permite que a pequena ag\u00eancia enfrente os novos desafios digitais sem ficar para tr\u00e1s no caminho. Talvez seja por isso que o sucesso dos servi\u00e7os de terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 ilustrado por metade das ag\u00eancias em expans\u00e3o pelo Brasil e que j\u00e1 est\u00e3o contratando servi\u00e7os de empresas externas. De acordo com o Panorama, 50,3% das ag\u00eancias tendem a terceirizar, entre outros, a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado digital, a cria\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas e aplicativos na web.
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\nDelegar tarefas \u00e9 a resposta \u00e0s suas necessidades e a \u00fanica maneira de economizar tempo para outras coisas mais importantes. Poder\u00edamos elaborar uma lista extensa com os benef\u00edcios de delegar os trabalhos mais especializados, tediosos e pesados. Mas vamos deixar isso para depois. Vamos nos concentrar em tr\u00eas dicas para come\u00e7ar a mudar a mentalidade para a import\u00e2ncia de contratar especialistas de fora.<\/p>\n

1. Detecte as tarefas que podem ser terceirizadas<\/h4>\n

Para quem est\u00e1 come\u00e7ando e nunca terceirizou tarefas, o primeiro passo seria elaborar uma lista de todas as tarefas e destacar quais poderiam ser terceirizadas e quais n\u00e3o precisariam. Aqui podemos identificar dois tipos: as mais mon\u00f3tonas e repetitivas, ou as mais complexas e que exigem a maior especializa\u00e7\u00e3o do time. Por exemplo, a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, ou postagem ativa nas redes sociais e a otimiza\u00e7\u00e3o de SEO, ou a cria\u00e7\u00e3o de aplicativos ou p\u00e1ginas da web e seu gerenciamento.<\/p>\n

DICA: N\u00f3s recomendamos que voc\u00ea conhe\u00e7a em detalhes todo o processo de negocia\u00e7\u00e3o com seus clientes, o que \u00e9 o projeto, quais poderiam ser os poss\u00edveis impedimentos, o que busca o cliente, e quais s\u00e3o suas maiores expectativas em rela\u00e7\u00e3o ao projeto. Conhecendo os pontos fracos e pontos fortes do projeto, podemos identificar quais profissionais externos precisaremos contratar para oferecer os melhores resultados poss\u00edveis.<\/p>\n

Voc\u00ea sabia? Uma maneira de gerenciar melhor seus clientes \u00e9 usar planilhas. E aqui n\u00f3s entramos. Vamos te mostrar como criar planilhas do Google que conter\u00e3o todas as informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes, expectativas e prefer\u00eancias atuais. Um banco de dados com uma das informa\u00e7\u00f5es mais importantes da empresa. Com ele, voc\u00ea pode saber em que est\u00e1gio da negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 com seus clientes e quanto avan\u00e7aram com os projetos. Esse excelente mapeamento tamb\u00e9m permite que eles saibam de relance quais s\u00e3o as expectativas de cada um e como o melhor servi\u00e7o pode ser oferecido.<\/p>\n

2. Na busca pelo especialista profissional<\/h4>\n

Como vimos no gr\u00e1fico anterior, as empresas tendem a terceirizar trabalhos como design, programa\u00e7\u00e3o ou cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. Essas tarefas s\u00e3o f\u00e1ceis de delegar a outros profissionais especializados para ganhar tempo para se dedicar a outras coisas. Mas \u201ccomo escolher o melhor freelancer\u201d \u00e9 uma quest\u00e3o que sempre nos perguntamos. Procurar o freelancer mais barato n\u00e3o \u00e9 o melhor crit\u00e9rio de sele\u00e7\u00e3o. Se terceirizamos, queremos faz\u00ea-lo com profissionais que contribuem com mais valor para nossos projetos, por isso precisamos encontrar aqueles cuja as habilidades e experi\u00eancias melhoram muito a qualidade do trabalho. Voc\u00ea pode aprender conosco como terceirizar os trabalhos principais sem perder qualidade. Desta forma, queremos ensin\u00e1-los a gerenciar o trabalho de freelancers usando as planilhas.<\/p>\n

DICA: Usando a planilha, voc\u00ea pode classificar se o trabalho terceirizado \u00e9 um projeto inteiro ou s\u00f3 s\u00e3o algumas tarefas de diferentes tamanhos e import\u00e2ncia. Isso nos permite identificar quantos freelancers precisamos para qual tarefa. A planilha \u00e9 um snapshot de todas as informa\u00e7\u00f5es para que possamos entend\u00ea-las rapidamente s\u00f3 dando uma olhadinha.<\/p>\n

Voc\u00ea sabia? Quando o projeto tem a vis\u00e3o e novas id\u00e9ias de um especialista de fora da empresa, ele abre as portas para a criatividade e a inova\u00e7\u00e3o, propondo novas ideias ou alternativas para gerenciar o projeto. Isso causar\u00e1 um impacto muito positivo no resultado final.<\/p>\n

3. Tenha especialistas de acordo com os requisitos do projeto<\/h4>\n

Depois de entender a import\u00e2ncia do outsourcing, o neg\u00f3cio flui sozinho. E \u00e9 isso, crescer e profissionalizar como uma empresa envolve ter um n\u00famero maior de talentos e especialistas, o que nem sempre significa aumentar a for\u00e7a de trabalho. Podemos solicitar seus servi\u00e7os no prazo, s\u00f3 para alguns projetos. Isso \u00e9 fazer mais com menos. Ent\u00e3o o pr\u00f3ximo passo seria contratar a pessoa ou empresa certa para executar as tarefas que desejamos delegar.<\/p>\n

DICA: Assim como \u00e9 importante fazer uma planilha com as tarefas internas e as terceirizadas, \u00e9 importante criar uma planilha registro de todos os servi\u00e7os que terceirizamos e os contatos. Aqui tamb\u00e9m recomendamos escrever um pequeno feedback sobre como a experi\u00eancia foi. O mais aconselh\u00e1vel \u00e9 sempre ter os mesmos profissionais com quem j\u00e1 trabalhamos, se eles responderem ao perfil do projeto. Eles j\u00e1 nos conhecem e sabem qual \u00e9 a nossa maneira de trabalhar. Fortalecendo essas alian\u00e7as, podem abrir caminho para cont\u00ednuas parcerias, com melhores pre\u00e7os e um tratamento VIP.<\/p>\n

Voc\u00ea sabia? Atualmente, existem muitas p\u00e1ginas na Internet que t\u00eam perfis de freelancers com exemplos de outros trabalhos j\u00e1 realizados. Com essas plataformas, temos acesso a um grande n\u00famero de profissionais classificados por especializa\u00e7\u00e3o. Deixamos alguns sites que podem ser interessantes: workana, 99freelas, freelancer.com, etc.<\/p>\n

Por meio da terceiriza\u00e7\u00e3o, as ag\u00eancias refor\u00e7am sua presen\u00e7a no mercado e garantem um crescimento bem-sucedido expandindo sua base de clientes<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

CONCLUS\u00c3O<\/h2>\n

Implementar todas essas dicas do dia para a noite n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, especialmente para pequenas ag\u00eancias. Mas devemos ser realistas. Com o panorama digital crescendo continuamente e as necessidades dos clientes sempre evoluindo, o setor das ag\u00eancias tornou-se cada vez mais desafiador e exigente.<\/p>\n

A empresa que originou a Umbler tamb\u00e9m nasceu em um pequeno escrit\u00f3rio com pessoas que tinham em comum o desejo e o entusiasmo de levar o projeto adiante. Havia muitas tarefas e uma equipe muito pequena para lidar com tudo. N\u00f3s precisamos tamb\u00e9m do esfor\u00e7o e a colabora\u00e7\u00e3o de uma comunidade de profissionais externos para nos ajudar a continuar crescendo. E acredite em n\u00f3s, o esfor\u00e7o valeu a pena! Durante esta aventura aprendemos sobre a import\u00e2ncia de delegar tarefas e fechar parcerias que nos ajudaram a obter efici\u00eancia e otimizar os resultados. E olhando para tr\u00e1s, \u00e9 definitivamente algo que podemos recomendar. Sem d\u00favida, ajuda a ganhar rapidez nos processos, qualidade nos resultados, e perspectiva gra\u00e7as a um ponto de vista externo. Mas o mais importante, deixar mais tempo para se dedicar a outras coisas de maior import\u00e2ncia.<\/p>\n

Qual \u00e9 o pr\u00f3ximo passo? Uma vez imersos no mundo da terceiriza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode come\u00e7ar a fechar projetos muito mais ambiciosos e complexos com os clientes. Ao formar pequenas ag\u00eancias ou equipes, dentro da pr\u00f3pria ag\u00eancia, esse trabalho se concentrou em cada projeto, que tem seus colaboradores freelancers. Aqui, \u00e9 quando o neg\u00f3cio come\u00e7a a funcionar sem exigir grandes preocupa\u00e7\u00f5es e contando com os melhores especialistas do mercado no momento em que eles s\u00e3o mais necess\u00e1rios.<\/p>\n

Se voc\u00ea tem interesse em mergulhar a fundo nesse assunto, aproveitando nossas planilhas para organizar seus processos e terceiriza\u00e7\u00f5es, saiba que em breve iremos publicar um e-Book muito mais completo que ir\u00e1 melhorar a produtividade e a efic\u00e1cia de sua ag\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conhecemos de perto o fascinante mundo das ag\u00eancias digitais. Muita criatividade, inova\u00e7\u00e3o, equipes talentosas e projetos interessantes. Mas tamb\u00e9m sabemos o que isso implica. Carreiras, trabalho contra o rel\u00f3gio, horas extras no escrit\u00f3rio, press\u00e3o e altas expectativas dos clientes. Soma-se a isso a quase constante obriga\u00e7\u00e3o de se manter atualizado, devido aos r\u00e1pidos avan\u00e7os no […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":5096,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[509,3,2],"tags":[272,212,317],"class_list":["post-3813","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencia-digital","category-comunidade","category-updates","tag-agencia-digital","tag-agencias-digitais","tag-mercado-de-agencia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3813"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3813"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3813\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5096"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}