{"id":1954,"date":"2017-01-27T11:56:06","date_gmt":"2017-01-27T13:56:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.umbler.com\/?p=1954"},"modified":"2022-03-10T16:05:13","modified_gmt":"2022-03-10T19:05:13","slug":"agencias-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.umbler.com\/br\/agencias-digitais\/","title":{"rendered":"Ag\u00eancias digitais: oportunidades para crescer em 2017"},"content":{"rendered":"

E ent\u00e3o 2017 j\u00e1 come\u00e7ou! J\u00e1 estamos no fim do primeiro m\u00eas do ano e, se voc\u00ea \u00e9 uma dessas pessoas que gosta de tra\u00e7ar metas, definir objetivos e aproveitar a energia do come\u00e7o do ano para realizar mudan\u00e7as, esse post \u00e9 para voc\u00ea! Se, entre as resolu\u00e7\u00f5es do seu ano de 2017 est\u00e1 crescer sua ag\u00eancia, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho! O ano de 2016 foi bastante complicado economicamente e o ano que se inicia tamb\u00e9m oferece desafios, mas tamb\u00e9m muitas oportunidades para ag\u00eancias digitais que queiram crescer e se profissionalizar. De acordo com o Panorama das Ag\u00eancias Digitais de 2017<\/a>, o principal desafio para este ano \u00e9 aumentar o n\u00famero de clientes recorrentes.<\/p>\n

Se identificou? Ent\u00e3o veja cinco pontos que preparamos para ajudar a atingir esse objetivo, s\u00e3o estrat\u00e9gias para ajudar sua ag\u00eancia a decolar em 2017! Vamos l\u00e1? Voc\u00ea vai precisar de tesoura sem ponta, cola bast\u00e3o…<\/del>
\n\"\"<\/p>\n

Marketing para a sua ag\u00eancia<\/h2>\n

Conhece a express\u00e3o \u201cCasa de ferreiro, espeto de pau\u201d? Ent\u00e3o, ela ainda \u00e9 muito verdadeira para algumas ag\u00eancias, que oferecem servi\u00e7os muito bons para seus clientes, mas esquecem de aplicar os mesmos conceitos na pr\u00f3pria ag\u00eancia. De acordo com o panorama das ag\u00eancias, 69% dos participantes afirmou que deve aumentar o investimento em marketing digital<\/a> para a pr\u00f3pria ag\u00eancia.<\/p>\n

N\u00e3o fazer o pr\u00f3prio marketing \u00e9 algo muitas vezes motivado pelo fato de ag\u00eancias ainda serem muito dependentes da indica\u00e7\u00e3o para captar novos clientes. De acordo com o Panorama, 73,3% das ag\u00eancias afirmam que novas contas v\u00eam de indica\u00e7\u00e3o de clientes atuais, e 58,4% contaram que os novos clientes v\u00eam da indica\u00e7\u00e3o de parceiros. O boca a boca ainda \u00e9 muito importante, claro, mas sem um esfor\u00e7o para a capta\u00e7\u00e3o de novos clientes os novos jobs ficam incertos, dependendo de fatores que a ag\u00eancia n\u00e3o pode controlar. Assim, fica dif\u00edcil planejar investimentos a longo prazo e prever a receita para os pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

Por isso, a primeira coisa que recomendamos sua ag\u00eancia a fazer (se ainda n\u00e3o faz) \u00e9 aplicar conceitos de marketing digital a seu pr\u00f3prio favor: come\u00e7ando com um bom site, passando por um blog atualizado e com conte\u00fado relevante, landing pages<\/a> com formul\u00e1rio para capta\u00e7\u00e3o de leads, campanhas de email marketing que engajem os potenciais clientes e presen\u00e7a ativa nas redes sociais. Ufa! Parece dif\u00edcil, mas com planejamento \u00e9 poss\u00edvel sim.<\/p>\n

Em d\u00favida sobre por onde come\u00e7ar? Defina os objetivos que voc\u00ea quer atingir, trabalhe com o conceito de personas para entender quem s\u00e3o os seus clientes. Se for trabalhar com conte\u00fado, pense em criar materiais que auxiliem a resolver as dores das pessoas.<\/p>\n

Organiza\u00e7\u00e3o de tarefas para ag\u00eancias<\/h2>\n

Jobs atrasados? Sextas feiras passadas na ag\u00eancia? Sim, faz parte, mas investir em alguns m\u00e9todos para organizar as tarefas da sua equipe pode fazer uma grande diferen\u00e7a. Se voc\u00ea quer entender os gargalos, saber se precisa investir em uma equipe maior ou acha que precisa aumentar a produtividade da sua equipe atual, comece a pensar em m\u00e9todos de gerenciamento de projeto.<\/p>\n

A metodologia \u00e1gil, mais conhecida pelos desenvolvedores de software, vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o junto a equipes de marketing. Pensando em formas de aumentar a colabora\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia e aumentar a produtividade das equipes, os princ\u00edpios de agilidade aplicados a equipes de marketing visam manter entregas constantes e aprimoradas, refletir e adaptar ao longo do tempo. Dentro das metodologias \u00e1geis<\/a>, destaca-se o uso do framework Scrum – que divide grandes tarefas (como uma campanha) em pequenas entregas que devem ser feitas durante um per\u00edodo determinado de tempo.<\/p>\n

Al\u00e9m de aplicar uma metodologia para organizar as tarefas da ag\u00eancia, voc\u00ea pode contar com ferramentas<\/a> de gerenciamento de projetos para te ajudar.<\/p>\n

Um processo de vendas<\/h2>\n

Aplicar um processo de vendas<\/a> na sua ag\u00eancia tamb\u00e9m \u00e9 muito importante, a partir do momento em que voc\u00ea est\u00e1 gerando leads com o marketing que est\u00e1 aplicando, a pr\u00f3xima pergunta passa a ser: e agora? O que fazer com eles? A boa not\u00edcia \u00e9 que muitas ag\u00eancias j\u00e1 t\u00eam um processo definido de vendas (52,3%, de acordo com o panorama das ag\u00eancias). Se voc\u00ea ainda n\u00e3o faz parte desta estat\u00edstica, pode optar por uma estrat\u00e9gia Outbound, usar Inbound Sales<\/a> com m\u00e9todos como SPIN, ou ainda um modelo de venda mista, a escolha vai depender do momento da sua ag\u00eancia.<\/p>\n

Ter uma equipe de vendas na ag\u00eancia pode fazer a diferen\u00e7a, tirando o peso dos ombros dos s\u00f3cios nessa tarefa, sendo que se esse for o seu caso, \u00e9 importante definir metas para as equipes (de acordo com o panorama das ag\u00eancias, 70% dos participantes da pesquisa n\u00e3o t\u00eam metas definidas para equipes de vendas) e aprimorar o processo para n\u00e3o perder clientes. Nessa etapa, fazer uso de um CRM<\/a> pode ajudar muito na organiza\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es: existem desde op\u00e7\u00f5es gratuitas, como o Hubspot<\/a>, a op\u00e7\u00f5es mais focadas como Agendor<\/a>.<\/p>\n

Parcerias<\/h2>\n

Sabe a m\u00fasica dos Beatles \u201cI get by with a little help from friends\u201d<\/em>? Parcerias s\u00e3o muito importantes para o sucesso de ag\u00eancias. Al\u00e9m da informa\u00e7\u00e3o de que novos clientes v\u00eam da indica\u00e7\u00e3o de parceiros, para ag\u00eancias digitais, \u00e9 uma boa fazer parcerias com ag\u00eancias maiores, mais voltadas para o offline. Isso \u00e9 importante porque, de acordo com o Censo das Ag\u00eancias de 2015, os servi\u00e7os mais terceirizados (59%) s\u00e3o justamente a produ\u00e7\u00e3o de sites e aplicativos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, vale procurar programas de parceria de empresas de marketing digital (Rock Content e Resultados Digitais t\u00eam programas deste tipo) e se aproximar de empresas que trabalham com a mesma persona que voc\u00ea. Se, por exemplo, sua ag\u00eancia atende pequenas empresas, por que n\u00e3o produzir conte\u00fados ou fazer uma parceria estrat\u00e9gica com outras empresas, como de carreira ou de gest\u00e3o financeira? Voc\u00eas podem, unidos, atingir um p\u00fablico com conte\u00fado relevante e ganhar destaque.<\/p>\n

Novas ofertas de servi\u00e7os<\/h2>\n

Pode parecer um pouco pol\u00eamico, mas, j\u00e1 que estamos no come\u00e7o do ano e neste clima de mudan\u00e7as, por que n\u00e3o repensar os servi\u00e7os oferecidos pela sua ag\u00eancia? No e-book \u201cComo Ag\u00eancias Podem Vender Mais e Cobrar por isso<\/a>\u201d, falamos sobre como ag\u00eancias digitais podem ir al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de sites e oferecer servi\u00e7os de marketing digital, hospedagem de sites, SEO e cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n

A vantagem de oferecer servi\u00e7os de marketing digital e inbound marketing, por exemplo, \u00e9 que s\u00e3o contratos que envolvem um pagamento mensal e recorrente, facilitando a previsibilidade de receita e criando la\u00e7os entre ag\u00eancia e cliente. Se voc\u00ea j\u00e1 oferece alguns destes servi\u00e7os pense em como pode complement\u00e1-los com marketing de conte\u00fado, AdWords, consultoria em vendas ou mesmo manuten\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/a> de sites. Novamente, para saber quais desses esfor\u00e7os s\u00e3o mais importantes, entenda quais s\u00e3o as personas dos seus clientes.<\/p>\n

A maioria das ag\u00eancias que ainda n\u00e3o presta servi\u00e7os de marketing digital (38,7%) reconhece o benef\u00edcio destes servi\u00e7os, mas ainda n\u00e3o conseguiu priorizar essa tarefa. Voltamos para a quest\u00e3o de prioridades: com organiza\u00e7\u00e3o de tarefas, marketing da ag\u00eancia e processo de vendas, ficar\u00e1 bem mais f\u00e1cil para s\u00f3cios e diretores conseguirem priorizar esta necessidade.<\/p>\n

E a\u00ed, o que acharam? V\u00e3o colocar em pr\u00e1tica alguma dessas dicas? J\u00e1 est\u00e3o fazendo? Nos contem nos coment\u00e1rios!
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