Isso é a Umbler!

Resumindo o post

Somos uma startup de cloud hosting com foco em desenvolvedores, agências e seus clientes. Nos esforçamos muito e temos conseguido fazer com que nossos usuários tenham uma excelente experiência usando uma plataforma premium por um preço realmente baixo. Você colocará o seu site ou aplicação no ar em dois minutos e criamos diversos mecanismos para que você consiga fazer isso sozinho. Mas, se precisar de uma ajuda, estaremos sempre à disposição para que você tenha sucesso!

Para começar

Alguns diriam que o que queremos fazer aqui na Umbler é utopia. Pelo fato de buscarmos oferecer um serviço com qualidade premium, mais barato que serviços de qualidade mediana e que seja tão fácil de usar quanto escrever o seu primeiro nome. Pensando bem, essa missão é realmente difícil, mas estamos determinados, trabalhando duro e com inteligência para chegarmos lá!

Você acredita nisso também?

Acreditamos que o melhor suporte do mundo é aquele ao qual o usuário não precisa recorrer e levamos isso muito a sério.

Acreditamos em um mundo aberto, onde vários serviços podem ser integrados para compor a melhor solução para os desafios do dia a dia. Por isso não temos medo de promover a utilização de um serviço, ainda que possa “concorrer” com a Umbler em algum aspecto, desde que no final o usuário tenha a melhor solução para o seu problema.

Acreditamos que o usuário deve ser o centro de tudo, que uma excelente experiência é o verdadeiro motor de crescimento de qualquer empresa. Ou você voltou a comer naquele restaurante em que a carne é dura, o feijão é salgado e a salada vem com um brinde desagradável?

Para quem é a Umbler?

  • Se você já passou por vários provedores e todos deram dor de cabeça, a Umbler é para você;
  • Se você não gosta de pegadinhas e asteríscos, a Umbler é para você;
  • Se você não gosta de falar com o suporte a toda hora, a Umbler é para você;
  • Se você prefere pagar sob demanda somente pelo que usar, a Umbler é para você;
  • Se você prefere autonomia e não quer burocracia na hora de cancelar sua conta, a Umbler é para você;
  •  Se você gosta de coalas, a Umbler é para você :).

Qual foi a motivação para a criação da Umbler?

Após mais de 10 anos de experiência no mercado de hosting e acompanhando a evolução da internet, da tecnologia, dos usuários e das empresas, uma coisa ficou bastante explícita para nós: tudo o que existia até então era fruto de anos de evolução orgânica e pensada de forma desconectada. Percebemos que muito do que existia estava defasado em relação ao mundo atual e isso foi a faísca para a criação da Umbler.

Enxergamos uma oportunidade muito grande em um mercado muito comoditizado e que, ainda assim, é extremamente precário, principalmente em países emergentes. Ao desenvolver a Umbler, queríamos criar algo do zero, pensando em todos os detalhes e em cada aspecto da experiência do usuário. Você pode testar a Umbler sem nenhum compromisso ou custo e ver que o que falamos aqui é levado a sério por nós.

Depoimento Umbler Rafael Vianna

Como esperamos nos diferenciar de outras empresas de hosting?

Sabemos que, embora haja muita oferta nesse mercado, ainda não existe um player que supra plenamente as necessidades de desenvolvedores e agências. Estamos vendo a prova disso com diversos usuários que estão migrando para a Umbler após experiências com as maiores empresas do ramo e nos fornecendo feedbacks extremamente positivos sobre o nosso trabalho. A máxima “foque no usuário e tudo mais virá” tem sido verdadeira para nós.

Depoimento Umbler Pablo Wiedemann

Quem está por trás disso tudo?

A Umbler pertence a venture builder que atualmente é dona da Mailee.me (Premiada ferramenta de e-mail marketing), Route.to (Startup internacional de automação de marketing) e RedeHost (Braço de hospedagem com foco em empresas e cliente final do mercado brasileiro).

Desde o início do desenvolvimento até o lançamento do nosso MVP ocorrido em 8/4/2015 foram necessários dois anos de desenvolvimento. Do lançamento até agora, aprendemos muito com os nossos usuários e, baseados nos comentários que recebemos, melhoramos vários aspectos de usabilidade. Trabalhamos muito próximos ao nosso usuário, que nos guia com seus feedbacks, inclusive nos ajudando a priorizar recursos e entender o que é mais importante para ele em cada momento.

Literalmente todas as conversas por chat e e-mail são compartilhadas com todos os membros da nossa equipe, então fique sabendo que a sua opinião nos afeta de verdade!

Depoimento Bruno Tallarico

Veja algumas melhorias que implementamos desde o lançamento até agora (19/08/2015) baseadas nos feedbacks dos nossos usuários:

Umbler Goodbye Host logotipo

Criamos a GoodBye.Host: Um serviço gratuito de migração de site, banco de dados e e-mails entre provedores. Utilize-o para migrar de/para a Umbler ou qualquer outro provedor

  • Compartilhamento de domínio entre contas (Multi account);
  • Mais opções de espaço de armazenamento, mais memória e preço mais baixo no Cloud Sites;
  • Sistema de indicação: ganhe créditos para cada indicação que fizer no twitter, facebook, e-mail ou através do seu site;
  • Instalador de aplicativos (WordPress, Joomla, Drupal, OpenCart, etc) com um clique;
  • Suporte a SSH com dupla autenticação ou com chave privada;
  • Importação ultra fácil de SSL próprio;
  • Gráfico de utilização de recursos da máquina e do site dentro do Cloud Sites;
  • Mais memória para sites em ambiente Site Pro;
  • Opção para Habilitar/desabilitar o ModSecurity;
  • Gerenciamento de aplicações ASP.NET;
  • Configuração de restrição de acesso a banco de dados MySQL;
  • Gerenciamento de grupos de e-mail, alias e salas de reunião;
  • Downgrade/upgrade de conta de e-mail;
  • DNS: Opção para definir o TTL em cada registro;
  • DNS: Exibir a prioridade MX na lista de registros de DNS;

E toneladas de outras melhorias.

E o futuro?

Sempre tivemos em mente a expansão global da Umbler iniciando pela América Latina, em seguida, para outras regiões do mundo. Isso significa que toda a nossa estrutura foi pensada e desenvolvida para escalar para múltiplos datacenters, linguagens e tecnologias.

Acreditamos que o nosso maior desafio será o de manter a qualidade do serviço conforme formos crescendo, e disso nós não abriremos mão.

Dentro de pouco tempo seremos (acreditamos nisso) uma das maiores empresas do ramo no país e futuramente no mundo, mas pretendemos fazer isso com o mesmo espírito de startup e com a mesma qualidade que conseguimos entregar hoje para os nossos usuários.

Algumas novidades da Umbler previstas para os próximos meses

  • Multi datacenter: atualmente toda a infraestrutura da Umbler encontra-se em dois dos melhores datacenters da américa latina (Diveo). Estamos planejando uma oferta de datacenters em todos os continentes através da Amazon e DigitalOcean a princípio.
  • Sistema de afiliados: ganhe 20% de todos os créditos adicionados pelos seus clientes.
  • API de integração: serviços terceiros poderão utilizar a Umbler como base para complementar suas próprias ofertas de forma transparente para os seus usuários.
  • Pagamentos via PayPal: você conecta a sua conta do PayPal à da Umbler e pode configurar recargas automáticas sempre que os seus créditos ficarem baixos.
  • Upgrade/downgrade de ambiente (Site Pro para Cloud Sites)
  • Monitoramento via New Relic
  • Deploy de aplicação/site via GIT
  • Deploy de aplicação/site via Dropbox
  • CDN via CloudFlare

Muitas outras novidades estão por vir na Umbler, inclusive você pode votar nas que mais geram valor para o seu negócio ou sugerir novas features. Desculpe-nos pelo tamanho do post, mas é que tínhamos muito para falar :-). Poste aí os seus comentários que teremos o maior prazer em bater um papo por aqui.

Obrigado e sucesso para você! É o desejo dos seus amigos da Umbler.

  • Tiago Fontella

    Go Umbler!

  • genesisww

    Vocês são demais! Parabéns estava faltando uma empresa de host como a Umbler neste pais, quantos que são reféns de empresas de fora, todo mês surpresas no seu cartão de crédito e suporte em outro idioma. Torço por um pais com mais empresas comprometidas com seus clientes como a Umbler!!!!

    • Fábio Borges

      Olá genesisww,
      Agradecemos pela confiança e pelo depoimento aqui, ajudando quem ainda não usou o serviço a perder o medo usar.

      Esperamos conseguir superar cada vez mais as suas expectativas, de verdade!

      Abraço!

  • Jônatas Campos

    Qual a venture builder responsável pela umbler?
    Quando será o lançamento oficial da empresa? (no linkedin tem: “We are a hosting company that will be launched soon”)
    E se eu precisar contactar a empresa, qual o telefone?

    • Fábio Borges

      Olá Jônatas,
      Compartilhamos o espaço de trabalho, recursos e expertise com as 3 empresas citadas no post. O lançamento de fato já ocorreu em 8/4/2015. Como nosso foco desde o lançamento tem sido na evolução do produto, acabamos deixando em segundo plano a comunicação nas redes sociais. Por isso ainda não está atualizado no nosso Linkedin. Iniciamos a estruturação dos nossos canais de marketing e comunicação há poucas semanas, inclusive o recente lançamento do nosso blog é um dos primeiros passos dessa estruturação.

      Com relação ao suporte, sabemos que no Brasil está bastante enraizada a cultura do suporte telefônico, o que não acontece em países desenvolvidos. No momento atual da Umbler, o telefone não tem sido uma demanda dos nossos clientes e estamos conseguindo atender todas as demandas por chat e e-mail. De qualquer forma não descartamos essa possibilidade para o futuro.

      Quando falamos que acreditamos que o melhor suporte do mundo é aquele que você não precisa conversar, estamos falando sério, não é da boca pra fora. Por esse motivo focamos 100% dos nossos esforços, desde o primeiro dia de vida da Umbler, em tornar o produto o mais self-service possível criando mecanismos para que o usuário consiga resolver os problemas sozinho na imensa maioria dos casos. Isso possibilita escalar a nossa operação mais rapidamente com o menor número de pessoas possível. Independentemente disso, nós temos monitoramento 24×7 de todos os pontos da infraestrutura e estamos cogitando ampliar nossa janela de atendimento no Brasil. Em breve ampliaremos o atendimento para os demais países também iniciando pela América Latina.

      Mas para finalizar Jônatas, a melhor forma de descobrir se tudo o que falamos aqui não é blablablá, é experimentando o serviço. Aproveite que estamos dando um período generoso grátis nesse início de jornada e poste aqui suas conclusões :-).

      Esperamos surpreender você positivamente. Abração!

  • A proposta é genial, estou apostando minhas fichas!

  • Genivaldo OJ

    LI que vcs pretende estar em datacentes Amazon, no qual apliariam a eficiencia em nuvem. Bacana. Sobre e-mais Basic, somente 2 GB por conta? Obrigado

    • Olá Genivaldo,
      No momento cada conta de E-mail Exchange Basic oferece 2 GB, mas você pode criar contas de E-mail Exchange Enterprise (somente para quem necessitar de mais espaço por exemplo) na qual você tem um limite de 50 GB por cada conta de e-mail.

      • Genivaldo OJ

        Obrigado! Sá mais um dúvida. Para os meus clientes, vcs oferece um alias para acesso do webmail com o domínio do cliente?

  • Alessandro Gonçalves

    Grande Fontella!!

    • Tiago Fontella

      Grande Alessandro!!

      Espero que esteja curtindo a Umbler. É disso que eu sempre falei e estamos falando! Experimenta esse longo período grátis do serviço, e passa pra nós teu feedback.

      Grande abraço meu bruxo =)

  • Ernando Alves do Nascimento

    Tenho uma empresa de E-commece, LOJA3 e ofereço plataforma e suporte para vendas online. Depois de um ano de frustrações com meu antigo Host estou apostando na Umbler. O teste foi muito bom e já decidi pela mudança. Estou migrando as Lojas Virtuais e estou satisfeito com desempenho e serviço. Espero que essa experiência seja boa para mim e para a Umbler e desejo sucesso a essa empresa e vamos apostar sempre em empresas brasileiras e que estão trazendo coisas novas.

  • eder

    Boa tarde pessoal, eu só tenho a agradecer pela oportunidade de conhecer esta empresa com diferencial totalmente inovador, tenho certeza que esta parceria vai se perpetuar por longos anos…..PARABENIZO TODA EQUIPE UMBER, vcs são demais msm….

  • Ariel Mendes

    Parabéns pela proposta diferenciada do “pague pelo que usar”.

  • Renato M C Lopes

    Parabéns pela inovação tecnológica e forma de apresentar os serviços do “pague pelo que usar”.

  • thiago

    muito bom, estou testando, mas parece ser exatamente o que eu precisava.

  • Marcelo Inglês No Ar

    Em busca de um provedor, há dez minutos navegando pelo celular e até agora não encontrei o 0800 para ligar. Falta de paciência, affff!

    • Olá Marcelo!
      No momento o nosso suporte é feito via chat e e-mail 24 horas por dia de segunda à sexta-feira. Estamos continuamente fazendo ajustes de usabilidade em todos os sentidos justamente para que nossos usuários não sintam a necessidade de entrar em contato. Mas se você tiver qualquer dúvida por favor, nos contate através do link “Ajuda” (http://help.umbler.com/) no topo do nosso site que estaremos prontos para lhe atender 😉

  • Fábio

    Conheci hoje a umbler mas já estou a adorar. Continuem com este excelente trabalho

  • tiesco

    tao facil de usar, intuitivo. e interessante, acumular creditos usando o serviço, é demais! espero que o serviço cresça muito

  • Victor

    Sensacional. As startups chegaram para revolucionar o mundo, assim como o Nubank (que sou fã). Graças ao período de avaliação (diferencial que pouquíssimos provedores oferecem), decidi migrar todos os meus serviços para a Umbler. Com certeza não vou me arrepender.

  • Leonardo Passos

    Legal

  • Paulo Rocha

    Simplesmente fodástico!! Proposta inovadora mediante o tanto de lixo que nos é apresentado em nosso país. Acredito no sucesso da Umbler, resta agora experimentar todo o seu potencial!!

  • Muito inovador, quando se trata de host, temos que estudar e analisar os mínimos detalhes, na minha opinião a Umbler vei fazer a diferença no mercado! Recomendo fortemente.

  • Rodrigo Bonfim

    Essa ferramenta GoodBye.Host é show, parabéns!