10 Ferramentas que realmente facilitam nossa vida profissional

A Umbler tem com base a colaboração, criatividade e trabalho para atingir um objetivo comum – dominar o mundo. Como fazemos isso no dia a dia? Usando algumas ferramentas. Por isso criamos uma lista de recursos que nossas equipes estão usando para ter sucesso. 10 ferramentas. 5 equipes – Marketing, Vendas, Suporte, Infra e RH.

Vamos começar?

#1. Todos usam o Slack para comunicação

Rodrigo Dal Magro, Marketing Manager @ Umbler

Testamos todas a soluções da época e o Slack foi uma das melhores principalmente pela UX, já que não queríamos que os nossos funcionários perdessem tempo para mandar uma simples mensagem. O custo benefício também é muito bom, já que a versão free não tem limite de usuários, apenas apagando o histórico a cada 10 mil mensagens enviadas. Outra limitação também é a da quantidade de integrações.

Como você está usando o Slack?

rodrigo, marketing managerO problema que queríamos resolver com o Slack era muito simples, tornar a comunicação mais ágil e transparente para todos os colaboradores. Além disso, queríamos que todos os envolvidos no projeto conseguissem acompanhar as mensagens e feedbacks dos usuários da nossa plataforma.

Outro ponto muito importante é integrar facilmente com outras ferramentas, possibilitando alertas para as pessoas certas, na hora certa.

#2. Nossas equipes usam o Trello para gerenciamento de Projetos

Bruna Goss, Content Manager @ Umbler

Usamos o Trello por ser uma ferramenta fácil de usar e que permite colaboração entre equipes e transparência sobre as tarefas que estão sendo realizadas.

Como você está usando o Trello?

Uso o Trello para organizar a pauta da equipe de conteúdo de acordo com os princípios de marketing ágil (ou Agile Marketing).
bruna, content manager

“O Trello me ajuda muito a manter as tarefas organizadas, tanto as minhas quanto as do resto da equipe e também me ajuda a determinar prioridades e contribuir com discussões importantes. É um ganho muito grande de produtividade e um tempo precioso que ganho para pensar e produzir mais conteúdo.”

#3. Nossos marketers de conteúdo usam Canva para design

Juliana Spitaliere, Content Marketer @ Umbler

juliana, content marketing analyst

“Sempre que apresento o Canva para qualquer pessoa, esta imediatamente me agradece, dizendo que não sabia como viveu antes sem.”

Como você está usando o Canva?

O Canva é uma excelente ferramenta de design para não-designers (como eu). Com ele, consigo fazer qualquer peça gráfica (imagens para redes sociais, ebooks, apresentações) com muita facilidade. Além de conter templates prontos, a ferramenta é muito intuitiva, não depende de uma grande curva de aprendizagem. Serve não só para a criação de novos materiais, mas também para a edição de já existentes.

#4. Nossos Redatores Usam O Buffer Para Agendamento de Posts nas Redes Sociais

Vinícius Pereira, Redator @ Umbler

 

vinicius, redator

Uso o Buffer por ser muito rápido e prático para agendar as postagens das redes sociais. Outro motivo por escolher o Buffer é o fato de poder agendar todas as redes sociais que usamos na Umbler, inclusive o Instagram.

Como você está usando o Buffer?

“O Buffer facilita muito o meu dia a dia pois consigo agendar rapidamente todas as postagens de todas as nossas redes sociais. Com isso consigo produzir mais!”

#5. Nosso Growth Hacker usa o Unbounce para criar landing pages

Thiago Tessis, Growth Hacker @ Umbler

Como você está usando o Unbounce?
thiago, growth hacker

Unbounce é a ferramenta mais fácil para criação de landing pages que já utilizei. Com ela podemos criar e testar páginas com uma velocidade muito maior do que se fôssemos codificá-las, mesmo usando frameworks disponíveis que adiantaram o trabalho.

“A possibilidade de testar variações de uma mesma página é, em minha opinião, um dos melhores recursos da ferramenta. A Unbounce permite que a gente esteja trabalhando sempre para melhorar nossas taxas de conversão e descobrir mais sobre os desejos e comportamentos do nosso público.”

#6. Nosso especialista de mídias digitais usa SemRush para SEO e SEM

Leco Vilela, Media Manager @ Umbler

Leco, Media Manager

“SemRush é uma mão na roda, melhor amigo de quem trabalha com SEM e SEO e agora abre espaço para o beta de monitoramento de marca, o que auxiliou também os núcleos de Content e Social Media, ou seja, é praticamente o Macgyver.”

Como você está usando SemRush?

Estou usando SemRush para monitoramento de lances, captação de oportunidades de palavras-chave, monitoramento da concorrência e recentemente o modelo beta de monitoramento de ocorrência de marca.

#7. Nossa equipe de vendas usa o Pipedrive para facilitar vendas

Guilherme Soll, Sales Manager @ Umbler

Guilherme, Vendas

 

“Pela simplicidade no uso frente a outros CRM’s testados, o custo também é mais em conta, se integra facilmente com outras ferramentas , e é facilmente customizável frente a nosso processo de vendas.”

Como você está usando o Pipedrive?

  • Centralizando a entrada de leads inbound e outbound de forma automatizada via API, Zapier, integrado as landing pages do Unbounce.
  • Integrado a um software de ligações e demonstrações, o meetime.com.br para mensurar a evolução das atividades (ligações, reuniões, demonstrações, e-mails) dos vendedores e pré-vendas.
  • Possibilitando uma visão geral do funil de vendas, desde a entrada de leads, sua origem e evolução.

#8. Nossa equipe de suporte usa o Intercom para facilitar a vida de nossos clientes

Thalles Paz, Chief Customer Officer @ Umbler

thalles, customer success

“Escolhemos o intercom para conversar com nossos clientes, isso mesmo, nós não atendemos nossos clientes, nós conversamos com eles, e o intercom é uma ferramenta que permite esta conversa mais dinâmica e pessoal.”

Como você está usando o Intercom?

Estamos usando o Intercom com bastante inteligência, e aproveitando todos seus recursos.

  • Usamos o recurso Acquire para que nossa equipe comercial possa conversar com os visitantes de nosso site, capturar leads, esclarecer suas dúvidas e converte-los a clientes.
  • O recurso Engage é muito importante para nós, ele nos permite fazer todo o onboard automatizado de nossos usuários e reengaja-los com mensagens direcionadas durante seu ciclo de vida. Usamos este recurso para dar boas-vindas e apresentando dicas durante a experiência do usuário em nosso painel.
  • O novo recurso Educate, está facilitando a criação e organização dos nossos artigos técnicos que ajudam pessoas a entender nosso produto e serviços.

#9. Nossa equipe de infra usa o PagerDuty para resolver problemas de forma eficiente

Diego Voltz Fagundes, Chief Information Officer @ Umbler

diego, infra

“Com PagerDuty, podemos criar uma lista de escalação que automaticamente envia notificações para as pessoas responsáveis.”

Como você está usando PagerDuty?

O PagerDuty resolve nossos problemas de uma maneira ágil. Antes, tínhamos que ver a notificação sobre o problema, buscar informações, identificar a pessoa responsável para essa problema e ligar para ele pessoalmente. Se essa pessoa não responde, tivemos que ligar para a próxima pessoa responsável e assim por diante.

#10. Nossa equipe de RH usa RecruitEm para contratar o talento certo

Jade Cristianetti, Recrutadora @ Umbler

Jade, RH

“RecruitEm me ajuda em gerando maior agilidade na busca, pois encontramos os candidatos ideais de forma mais rápida, além de ser free, o que não gera custos.”

Como você está usando RecruitEm?

Estou usando RecruitEm por que ela filtra conforme o perfil profissional que buscamos nos candidatos. Podemos ajustar nossa busca por profissionais de determinada área, região, e palavras chaves, o que agiliza nossa busca.
É isso pessoal! Ferramentas recomendadas por nossos Gerentes e nossas equipes de Marketing, Vendas, Suporte, Infra, e RH.

Tem mais alguma ferramenta para sugerir? Mande sua dica para nós nos comentários e compartilhe esse conteúdo para ajudar outras empresas ser bem sucedido.

Juntos crescemos!